
“阿姨,这是您的供水合同,请核对一下“3月12日,在井陉3502生活区,县供水公司志愿服务队的工作人员正在有条不紊地开展水表改造工作。

供水公司今年承担了3502个生活小区10个小区2000多户家庭水表改造的艰巨任务按照惯例,2000多户需要先在供水大厅填写处理单,但仍处于防疫控制期。我们应该做些什么来减少人员的集中,确保改造工程如期顺利完成?

供水公司将服务大厅“移”至现场。工作人员主动上门服务,当场签订供水合同,方便群众开户,帮助解决居民用水问题。到目前为止,已经签署了500多份供水合同,帮助居民解决了20多个供水问题。预计供水合同的签署将于4月初完成,比大厅的处理时间提前约10天。

众所周知,在防疫和控制期间,由于大量的人呆在家里,生活用水量急剧增加。供水公司把预防和控制疫情以及保护安全供水放在首位。建立党员示范点,成立有党员、职工和志愿者参与的“志愿服务队”和“应急救援队”。它将24小时坚守岗位。同时,增加收费站等场所的正常消毒措施,做好防疫宣传和管理工作,如上门收费人员戴口罩、保持距离等,确保防疫、安全供水、复工、复工互不遗漏。“在这个特殊时期,我们使用微信群、公开号码等形式引导用户在线付费,而不是在网上见面做生意。无条件用户不必担心因欠费而断水的问题。我们尽最大努力让用户远离家庭,将病毒感染的风险降至最低,并尽最大可能做好服务工作。”公司经理高世良说道