etc扣费质疑_被ETC多收的钱退了！南国早报报道引重视，广西捷通逐步处理乱扣费

:ETC多收的钱已经退还！《南国早报》报道称，广西捷通已逐步解决了

3年9月，《南国早报》报道称，部分车主遇到了电子收费系统非法扣款问题，引起了广西捷通公司的关注。该公司联系了报告中提到的几位车主，以解决他们反映的问题。这些车主收到了退款。

此外，关于错误的入闸时间问题，公司解释说，由于未能正常获取车辆的入闸交易时间，在ETC台架中写入默认值(即1970-01-01)，导致大量异常的入闸交易时间数据。

处理:很多车主都收到退款，有些车主退款超过4000元

3年12月12日上午8点56分，张先生收到交易提醒，得知一分钟前他的银行卡收到退款3390.1元。这种退款是“重复交易，退还通行费收入”

的张先生说，虽然他去年处理过电子交易卡，但他从来没有用过，因为他听说电子交易卡存在任意扣款的问题。从今年1月1日起，每次他去高速公路，他都要使用人工车道支付。没想到，ETC还得扣除费用。扣除的11张票据总额超过6200元。

的张先生说，之前因为他的ETC卡只有3000多元，扣除后欠款2600多元，欠款超过2000元。“现在所有扣除的费用都已退还，但所谓的未付账单仍未处理。”

▲业主张退款手机截图

另一个ETC用户，绿色农产品的所有者黄也收到了退款广西捷通公司于3月12日上午8:55将人民币4，594.04元转入黄先生的账户黄先生说，还有一部分费用没有退还。他收到的答复是，这些物品仍在核实中，核实后将予以退还。

公司:

的所有者孙先生告诉记者，他的问题也在对异常交易时间数据进行彻底调查后得到解决，这反映出费用被扣压，“进入时间是1970年1月1日”

3年10月10日下午，广西捷通公司回复，最近一位客户收到一条扣款短信“1970年款”和“非常抱歉”同时，该公司还解释说，由于无法正常获取车辆进入交易时间，导致ETC门户框架中写入默认值(即1970-01-01)，导致大量异常进入交易时间数据，导致上述扣款信息，“我们对异常进入交易时间数据等进行了另一次全面调查”。

计划:如果费用被重复扣除或错误扣除，停止或退款

记者了解到，交通部已表示，目前，一些地区的系统运行不够稳定，需要进一步调试和改进，以解决个人车辆收费金额异常的问题。各地要坚持交通优先、不损害车主利益的原则。他们应该先把杆子提起来，松开，待调查清楚后再处理。同时，各地要在第一时间与当事人联系，调查核实情况，第一时间畅所欲言，及时妥善处理。如果收取更多费用确实是错误的，必须全额退还。

来源:车广西综合报道

编者:

责任编辑:阿富