“3·15”晚会延期举行,但消费者权益保护并未停止。当前,是全面抗击艾滋病的特殊时期。鹿泉区市场监管局发出了强有力的声音,强有力的监管和强有力的权利保护,切实维护了消费者的合法权益。

强声
为防止人员聚集,鹿泉区市场监管局将2020年“315消费者权益保护日”系列宣传活动从户外广场转移到互联网、手机终端等在线渠道。围绕“同心同德”的主题精神,做好《消费者权益保护法》等法律法规的宣传工作,引导消费者科学合理消费,依法维权。通过通报和宣传典型疫情期间的违法经营案件,让经营者了解市场监管部门应对相关违法行为投诉的决心和力度,查处每一个案件,在疫情防控期间严格、快速地进行打击。


强监管
重点加强对民生特别是食品药品行业的监管加强对食品生产企业的监管,督促企业做好员工健康保护、生产场所消毒、原材料采购检验、出厂检验等工作;要加强对食品经营单位的监管,禁止销售过期、变质食品和三包产品;加强对餐饮单位的监管,督促企业严格执行食品安全管理制度,做好日常清洁和通风工作,确保餐饮秩序安全有序在“3.15”期间,所有执法人员将被部署到开放的市场、超市、药店和其他商业场所逐一视察,重点是在流行期间人民需要和必须的商品,以引导商家积极转移货物,增加供应和公平价格出售。



强倡导者
通过12345、12315等渠道积极接受和安全处理人民群众扰乱市场运行秩序的举报,首先回应人民群众的关切,建立良好的市场运行秩序,切实落实投诉必须受理、案件必须处理、及时处理、限期答复、持续不断的职能和责任到目前为止,已收到113起消费者投诉,113起案件得到解决,解决率为100%