疫情24平台_一线医务人员的心理问题如何疏导？24小时心理援助热线与心理网络平台已就位

名医务人员一直奋战在抗击疫情的第一线。他们面临着来自工作和心理的高强度压力，迫切需要心理咨询和积极的情绪反应。2月14日，国务院召开新型冠状病毒肺炎联合防控机制新闻发布会。国家卫生委员会副主任曾益新表示，国家卫生委员会已采取一系列措施，加强对医务人员的心理危机干预和心理咨询。目前，全国已设立448条免费心理援助热线。在此基础上，为一线医务人员设立了11条心理援助热线和7个心理网络平台，让一线医务人员24小时提供咨询服务。

曾益新表示，国家卫生保健委员会首次制定了新发肺炎疫情的应急心理危机干预指南，一线医务人员作为一级人群得到优先干预。根据医务人员可能出现的心理问题，提出有针对性的干预措施和建议；二是制定心理援助热线工作指南各地要设立心理救助热线，应对疫情，引导提供规范化的热线服务。目前，全国已设立448条免费心理援助热线。在此基础上，为一线医务人员设立了11条心理援助热线和7个心理网络平台，接受一线医务人员的24小时咨询。三是加强对一线医务人员心理援助科普宣传。针对医务人员等关键群体的心理调适和心理危机应对问题，组织专家编写并发行了3本科普手册，如应对新发肺炎疫情的心理调适指南、公众心理自助和咨询指南、50道社区服务心理支持技能问题等。

贺还认为，随着疫情得到很好的控制，医务人员的心理压力会逐渐减轻。曾益新表示，2月3日，除湖北省外，其他省份每天新增病例数达到峰值，即890例，从第4位降至第12位，达到312例，连续下降9例，从第13位降至267例，实际上是连续下降10例。同时，新的怀疑个案数目亦由二月六日的2211宗下降至二月十三日的1296宗所有这些都表明早期预防和控制是有效的，需要继续巩固预防和控制的成果。因此，下一步不仅要毫不放松地做好疫情防控工作，而且要按照科学防控、精确政策执行的原则制定差异化防控策略，努力将疫情影响降到最低。

另一方面，要积极促进经济社会秩序的恢复，维护经济运行的稳定和社会的和谐稳定，做到两手抓，两手都硬，两手不漏，两手都促，防控疫情，经济社会持续复苏。

作者:本报驻北京记者

照片:新华社

编辑:卢

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