疫情搜索大数据百度_315搜索大数据报告！百度：这八个行业维权热度最高

原始标题:315搜索大数据报告！百度:这八个行业在维权方面最受欢迎。在过去的一年里，哪些侵权领域最吸引消费者的注意力？3月12日，百度发布《2020百度315搜索大数据报告》(以下简称《报告》)，指出2019年互联网用户搜索版权相关内容的普及率较2018年同比增长19%，网上购物、金融服务、旅游、食品安全、3C数字、移动通信、汽车、共享经济等八大行业成为版权保护普及率较高的行业。

，其中网上购物和金融服务是消费者权益保护的热门领域。随着网上购物和网上贷款的广泛应用，消费者权益问题也越来越多。大数据搜索显示，“假冒伪劣”、“图文不符”、“7天无条件退款装修”是用户在网上购物中遇到的常见问题，“砍头减息常规贷款”甚至引发了“暴力追收”等相关问题，严重危害消费者权益

此外，由于共享自行车押金不退还问题和网上汽车服务问题，共享经济已成为新的侵权焦点。旅游旅游、食品安全、3c数字、通信、汽车等行业仍然是侵权发生率较高的行业。日常生活中常见的消费问题比较突出，如酒店机票预订退票困难、缺少零食、食品添加剂、售后服务困难、用户信息泄露等。

《报告》也分析了权利保护主体的情况百度对大数据的搜索显示，像北上官深城这样的一线城市的消费者更加意识到保护自己的权利。90后是积极保护消费者权益的主力军，00后紧随其后。男性消费者维权意识明显高于女性

除消费者投诉外，消费者在消费过程中的个人信息安全保护意识也值得关注报告指出，针对40岁以上人群的“个人信息安全”和“个人隐私保护”搜索几乎是空白。

昆明日报全媒体记者:吴杰

编辑:戴心元

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