山东省禹城市疫情_山东省消协组织受理涉疫投诉1.8万件，解决率达100%

会议上，山东省市场监督管理局新闻宣传部二级研究员张振木与省消费者协会副秘书长尹强民共同发布了“山东省消费者协会微信公众号”；2020年3月15日，尹强民副秘书长向山东省消费者协会介绍了疫情期间的消费者权益保护工作，以及山东省消费者协会的七大举措。

据说在防疫和控制的特殊时期，省消费者协会将派专人24小时值班，做好接听消费者来电的工作。同时，充分利用网络平台，通过电话、微信、互联网等方式接受投诉和查询，提高工作效率。迄今为止，该省消费者协会已收到18，566起与该流行病有关的投诉，解决率为100%与流行病有关的投诉主要集中在相关防护用品(口罩、植物油、84消毒剂和75%酒精)的价格和质量上对口罩的投诉有12，177起，占总数的94.65%。有1401起关于蔬菜和油的投诉，占投诉总数的7.54%。796起关于酒精和消毒剂的投诉，占投诉总数的4.28%。其中，省消费者协会受理投诉76件，主要反映口罩价格高、质量差等产品质量问题。省消费者协会及时与相关部门协调解决，更好地保护了消费者的合法权益

2年3月15日020国际消费者权益日是预防和控制新皇冠病毒流行的特殊时期。为纪念这一重大消费者节，广泛宣传中国消费者协会确定的2020年消费者权益保护“联合你的力量和我的力量”主题，宣传消费者权益保护知识，积极做好消费者权益保护工作，协助恢复生产，为我省经济社会发展服务。3月，结合疫情防控情况，省消费者协会将联合相关单位利用新媒体开展网上宣传教育活动。主要开展七项具体工作，包括山东省消费者协会“凝聚力量，聚焦消费者权益保护”网上消费者教育活动、先进典型防疫宣传和送温暖、慈善活动。