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中国山东网-感知山东3月11日讯(记者李彦宏、通讯员张贤佳)在当前防控新发肺炎疫情的关键时期，博兴县市场监管局主动担当一线服务，积极发挥部门作用。运用“温暖人心”的登记政策、“周到”的回归工作指导、“真诚”的下沉式救助、“认真”的联动宣传、对疫情“认真”的监督检查、支持帮助辖区内个体工商户减轻疫情影响、缓解困难。
登记政策“暖心”
县局推出“网上办公”、“免费邮寄”和“延迟办公”等一揽子暖心措施，有效满足个体工商户办理证照业务的需求，有效降低人员集中度，提高服务温度一个是在线注册进一步缩短启动时间，个体工商户设立、变更、注销“全网办公”二、审批不符合个体工商户登记事项实行网上指导、网上受理、网上审批、免费发放身份证件。到目前为止，已经与企业主和163家个体企业及其他许可企业进行了700多次在线咨询。第三，变革期可以延长。个人登记事项发生变化，不能及时登记的，应当推迟至疫情缓解后一个月。
回归工作指导“贴心”
目前，帮助个体工商户满足回归工作要求和具备回归工作条件的关键是在错误的时间有序地恢复经营。一是为重返工作岗位设立专门的班级。县局成立了以局长为组长、分管副局长为副组长、业务单位为成员的个体工商户专业班，全面服务全县个体工商户。第二是为重返工作岗位创造良好的氛围。利用各种平台，及时向辖区内2.7万多个个体工商户传达防疫法规、相关政策和复工要求，扩大传播范围，提高传播效果，为个体工商户营造良好氛围。第三，为重返工作创造一个轻松的环境。我们坚决支持医药机械、食品生产、电子商务等个体工商户尽快恢复生产，为受疫情影响的个体工商户开辟“绿色通道”，确保疫情防控，打通“大动脉”，疏通“微循环”，充分发挥个体工商户在疫情防控中的重要作用。对个体工商户的轻微违法违规行为，应当采取事前预警、积极引导、及时纠正等容错纠错措施，为个体工商户恢复工作创造宽松的环境。
补贴帮扶“心”
为了全面掌握个体工商户的防疫和复工情况，县局从各部门和基层单位抽调精干人员，开展帮扶指导和对乡镇街道的实地走访，及时收集存在的问题，能解决的就就地解决，能解决的就尽快解决，不能解决的就协调解决。一是及时为个体户“回答问题”。针对个别企业在实地考察、微信群发和电话咨询中提出的疫情防控相关问题，我们将及时给予解答。如果需要现场指导，应首先安排执法人员到现场进行指导。二是帮助个体户尽快重返工作岗位。针对个体工商户返岗过程中缺乏口罩、额温枪、消毒水等基本保障材料的情况，县局主动帮助他们解决了相关困难。对于打印材料不方便的个体工商户，县局将免费提供进出口二维码打印记录单、消毒记录等材料，使其尽快满足在营业场所复工的“七个一”要求。第三是引导个别行业的经营转型寻找另一条出路。例如，针对经营餐饮服务的个体工商户暂时停止提供餐饮服务的情况，为了有效解决餐饮单位的经营问题，在实际工作中，县局执法人员引导其经营转型，通过“饿面”、“美团”等在线平台实施网上订餐，实行“零接触”配送，解决了餐饮企业的经营问题，缓解了租金、工资等压力。
联动宣传“小心”
采用“线上+线下”联动宣传，全方位编织严密的疫情防控网络，无死角利用微信群、公共号码、美国文章、电子出版物等网络、新老媒体，宣传疫情相关法律法规、相关政策、复工要求和个体工商户一次性2000元补助申请条件。到目前为止，预计该县将向小微企业和个体工商户提供30多万元的补贴。线下，县局执法人员既是监督员又是宣传员。对每个操作人员耐心讲解防疫知识，按照“七个一”标准督促复工和复工，并利用宣传车在白天在全县范围内持续传递相关防控信息和复工复工要求。引导个体工商户积极配合和科学参与疫情防控，安全有序回归工作，营造协同抗击疫情的良好氛围。
监督检查“奉献”
县局在服务和指导个体工商户复工复产的同时，采取日常检查和夜间检查相结合的方式，确保个体工商户复工复产后的有序生产、质量保证和健康发展。白天，对已复工的个体工商户进行定期检查，对非法开业、未落实“七个一”、消毒防护不合格、非法经营等行为进行严格查处。晚上，县局的特勤人员打破了8小时工作制，对重返工作岗位的个体户进行了24小时不间断的检查。他们去的每一个地方都必须进行详细的检查和详细的说明，以确保他们能够按要求返回工作岗位，有详细的出入境登记，有适当的卫生管理，并有防疫材料。
