疫情防控三级响应指_甘肃庄浪县政务服务中心落实三级响应、八项惠企便民举措助力复工复产

”大厅的防控措施是否到位。我很放心。窗户也运转得很快。我很满意！”3月6日上午9点，在县政府服务中心一楼市场监管窗口，区某餐厅负责人张先生在工作人员的带领下，不到10分钟就成功完成了营业执照的登记。他经常称赞服务中心

重点防治疫情和复工3月2日以来，县政府服务中心在坚决防控疫情的同时，充分发挥政府服务职能，落实了一系列惠企利民措施，深刻响应了企业和群众复工复产的要求。

1。畅通的“网上办公、预约办公、指导办公”服务渠道

大力倡导“网上办公”县政务服务中心将优化和完善政务服务事项的网上流程和功能，宣传和推广网上办理，积极引导群众和企业通过甘肃政务服务网和“龙正通应用”进行网上申请对于申请事项，将安排窗口工作人员首先进行后台审批，及时与企业和群众联系，将审批结果通过邮政快递或甘肃省政府服务网络反馈，建立政府服务事项网上申请和网下办理的闭环，避免服务大厅人群聚集，确保防疫期间及时办理和服务到位。在线咨询“指导办公室”加强人员配备，做好网上办理事项的指导和解答窗口工作人员将通过电话、打钉、微信、远程帮助等方式做好网上解决和前台服务，准备材料、填写表格、网上申请，提高办理效率。特别事项“任命办公室”对于确需在大厅办理的事项，将采用“电话预约”方式办理预约。营业厅将及时发布25条窗口预订热线，窗口工作人员将提供一对一服务。按照约定的时间进行错峰处理，错时服务，减少现场排队和处理时间，最大限度地避免人员聚集

2。企业复工复产“绿色”通道

在疫情防控期间，对涉及开工和规划审批的事项，将开通全程平行审批、限时完成的“绿色通道”，提供全程电子注册服务。一起案件正在讨论，紧急事件正在紧急处理。利用政务大厅集中办事的优势，协调医疗保险、交通运输、市场监管等领域的防疫审批服务，指定专人负责，加强指导服务，确保企业不通宵工作，为企业复工复产提供高效服务。

3。实施新的“不开会”审批服务模式

，对需要紧急审批的防疫和控制事项，进一步精简处理材料，缩短处理时限，简化处理程序，采用“一站式”服务模式，对必要的审批和认证项目实行清单管理，逐项列出处理程序、材料和时限项目单位可以通过事先申报的相关项目材料完成审批，甘肃省政府服务平台和中心将安排专人在平凉市工程建设项目审批管理系统中完成审批，从而实现企业“无会议”复工备案，加快企业和重点项目恢复生产。

4。

申报审批服务期的延长和调整根据税务机关的要求，为方便纳税人和扣缴义务人办理纳税申报事宜，每月申报纳税人的纳税申报期从3月16日延长至3月23日；受疫情影响的企业在报告期内仍有困难的，可依法申请延期报告或支付；受疫情影响生产经营出现严重困难的企业，可申请延期缴纳社会保险费，最长期限为6个月。

5。建立“接受能力空缺”处理机制

复工复产企业因物流速度、人员隔离等原因无法及时提交材料。符合基本条件、主要申请材料齐全、符合法定形式的，在不具备二级条件的情况下，可优先考虑“补缺能力”，允许事后补齐相应材料。对于那些可以在网上办理的项目，如审批、备案等，申请人不再需要到现场办理。鼓励通过互联网、视频等对项目进行评估和审查。对于那些确实需要提交纸质材料的，可以提前接受和处理。

6。通过开通企业复工热线

，依托12345便民服务热线，建立和完善复工复产响应机制，收集群众和企业遇到的困难和问题的反馈意见，准确传递办公室督促相关部门和单位接受和限期回复，着力解决企业和群众的“燃眉之急、燃眉之急”。 为广大企业在复工复产、人员出行、疫情防控、加速分析判断等方面提供在线解决方案，每天整理出复工复产的典型需求和建议，为全县复工复产提供决策依据和数据支持

7。加强防控期间大厅的运行管理

严格遵循防控工作要求，坚决“把关”及时按照办理事项所属的职能分工，划分大厅外区域，安排工作群众有序进入；将实施“一人一测”。体温测试点将设在大厅里。面具、手套、宣传手册等物品。将被装备。警告线将被张贴以保持人员之间超过1.5米的安全距离。只有在测量了体温并登记了真实姓名后，他们才能进入。每天定期对服务大厅、窗口工作区、楼梯、走廊等公共区域进行清洁和消毒，并派专人引导和疏导人流，防止聚集，为服务群众提供安全有序的服务环境。

8。充分发挥甘肃政府服务平台的作用。

政府服务中心从容应对疫情挑战。利用这一特殊时期，它充分利用信息技术，从网上事务的精细分类开始，找出网上服务的盲区和不足，并及时改进。重点对甘肃政务服务网庄浪分站的审批流程、运行机制和服务监管进行全面自查同时，在疫情防控期间，加强对工作人员的专业培训，提升政府服务效率，使疫情防控与政府服务能够同步进行。

来源:县行政服务中心编辑:刘俊平

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