疫情线上办理_疫情期间山东8成政务服务实现线上办理 "爱山东"App日访问量增长近10倍

疫情期间，山东积极引导企业和群众通过山东“政府服务一网通”综合门户、山东政府服务网、“爱山东”应用等开展相关政府服务事项的业务处理。推广更多的在线和掌上事务。全省政务服务网上处理率明显提高，“爱山东”应用的日访问量增长近10倍。

开展线下预约、代理代理、邮件等服务对于真正需要窗口办理的业务，各级大厅都采用电话、微信公众号码等预订功能。不时驱散工作人群并聚集在现场。向工作群众提供“一对一”的代理服务，免费将材料邮寄到办公室和从办公室寄出，并设立24小时自助服务区，从而减少群众跑腿的次数以及聚集和感染的风险。

开启“绿色通道”对急需的防疫和生命保障物资，给予生产经营许可审批，开辟绿色通道，“特殊时间、特殊事项办理”对重点项目的落地，通过优化流程、远程侦察等方式，以最快的速度指导帮助企业完成审批，争取全省重点项目、重点企业争取关键时间，帮助企业复工和恢复生产

进一步加强了OA办公系统、“山东通”移动办公平台和公务邮箱的推广应用，加快了覆盖省、市、县、村各级的视频会议系统建设，提高了网上写作、组织会议和服务水平目前，全省“山东通”移动办公平台共有用户59000人，全省公务邮件用户共有719000人。所有省级部门和城市都连接到省级统一业务协调平台，有效保证了各种公文的上传和分发。充分发挥视频会议便捷高效的优势，采用“云视频”等多种方式为各级防控会议、网上招商签约等提供保障。实现在线会议的“即时通讯”和项目投资推广的“屏幕对屏幕”。

为政府云服务开辟了“绿色通道”,并向各级省级总部和卫生、发展改革、教育、劳动信息、交通、能源等重点防疫部门紧急部署了1200多台云服务器。进一步扩大仓储空间，优先做好防疫和其他相关工作