
28,记者从市金融发展局和市保险行业协会了解到,鞍山平安财产保险、鞍山人民保险、鞍山阳光保险等。所有人都按照上级公司的安排启动了应对新型冠状病毒肺炎的应急计划。超过256家+
家保险公司积极利用技术手段加强网上业务服务,提高服务的便捷性和可用性鞍山PICC财险通过“中国PICC”公共号码引导客户在线签单,进行在线理赔、流程查询、一键式救援等操作提高网上索赔调查的比例;鞍山平安财产保险以网上理赔为核心方式,采用网上直接理赔、小程序、微信等复合方式,最大限度简化客户理赔,提高车辆损坏、人身伤害和非车辆保险案件的沟通效率。鞍山阳光保险为理赔开辟了绿色通道,简化了理赔程序,取消了因保险后新型冠状病毒感染导致的医疗、重大疾病、残疾和死亡的理赔等待期限制。将设立24小时报告和服务热线,以迅速满足脱离危险的客户的各种需求。
市保险行业协会人员表示,在疫情防控期间,需要理赔、缴费或投保的人可以在网上办理,免去了繁琐的门到门处理,减少了人员接触。改变习惯可能会有一段时间不方便,但在学会使用在线保险和理赔后,人们会发现处理保险业务更方便。