疫情期间封闭小区一刀切_防疫期维修工上门频受阻 小区封闭不能“一刀切”物业专家：体温正常且业主同意可进入

原标题:防疫期间维修人员的门对门频率受阻物业专家:温度正常，车主同意进入

“汽车断电不能着火，请找师傅更换电池，保安无论如何不会让它进来！”最近，许多市民在住宅区封闭管理后遇到了麻烦。在疫情防控的特殊时期，如何应对人员准入、电梯维护、物业服务等诸多问题？北京盛庭律师事务所的律师和北京市物业管理协会的专家专门为市民解答问题，并提醒物业公司，他们无权以“一刀切”的方式阻止维修人员进入住宅区。

"我的车几天前没有着火。我想找个修理工来看看。物业人员回绝了我，说住宅区的非居民不得进入。“最近，住在海淀的赵女士正忙着修车。

所有家庭文件，一人一卡。这是目前在许多社区实施的“铁律”。最近恢复工作的头湖网电池安装大师告诉记者，他被多次挡在门外。在一些社区，维修车辆不允许进入。在另一些情况下，即使带着电池走路来给车主安装也是不够的。"一个心地善良的保安会违反规则，让汽车闭着一只眼睛通过。"

社区实行封闭式管理后，家电维修人员、网络维修人员、汽车维修人员等维修人员能否进入社区？记者咨询了北京盛庭律师事务所律师和北京市物业管理协会相关负责人专家表示，我市新发布的《关于物业企业在防控新型冠状病毒肺炎期间进一步加强居民区出入控制的通知》规定，进入居民区的非住宅车辆、游客和新租房者应逐一进行体温测量。只有体温正常的人才能进入居民区并正确登记。快递、外卖等人员原则上不得进入居民区因此，如果维修人员的体温正常且受访者同意，物业服务企业无权拒绝人员进入住宅区，但物业服务企业需要提醒人员缩短停留时间。维修人员体温超过37.3摄氏度时，物业服务企业应劝说其就近就医，暂时禁止其进入住宅区，并及时向卫生部门或疾控中心报告。

疫情或

新发肺炎疫情发生后，物业管理费应如何支付？这也是公众关心的问题。律师

表示，根据《民法通则》和《合同法》的有关规定，这种流行病并不是业主不履行付款义务的合理辩护。从实际社区管理的角度来看，在疫情期间，物业企业的工作成本增加，不仅需要日常维护，还需要防疫管理。因此，业主不能以疫情为由要求物业企业减免物业管理费。

至于业主能否根据疫情情况延期支付物业费，则应根据情况确定。如业主在政府发布疫情控制前逾期，应及时按照合同约定支付违约金。如果在政府发布疫情控制后，约定的物业费支付时间到期，则取决于物业费的支付方式。如果付款只能用现金支付，而业主由于流行病控制不能返回，他可以要求延期付款。如果还有其他方便的方式如网上付款，业主逾期付款也将构成违约。

约定的物业服务不能中止

对于业主来说，物业费不能拖欠，那么对于物业公司来说，约定的服务能否以疫情为由暂时决定？

北京物业管理行业协会专家告诉记者，物业公司有义务维护物业区域的秩序、环境卫生和共用设施设备。在疫情防控期间，即使社区实行封闭管理，物业公司也应维护社区正常的物业管理秩序，不得以疫情为由拒绝提供合同约定的物业服务。物业服务企业因投入防疫等工作而造成服务质量下降的，应当事先告知业主，并争取业主的理解

至于电梯维修和其他特殊服务，专家表示，可以分为是否是紧急事项来确定对于园林绿化、外墙粉刷等非紧急事项，从防疫的角度来看，可以不可抗力为由延期履行，具体履行由双方商定。电梯维修、水、电供暖等紧急事项，合同继续按约定履行，但物业服务企业应当提醒、督促合同对方按照合同履行中的规定采取必要的防疫措施。

此外，从防疫的角度来看，物业服务公司可以关闭社区内的某些场所，如社区俱乐部、儿童区、老人活动站等人群聚集的场所，这些场所都是可能导致传染病传播的场所。根据小区的统一要求，物业服务企业也可以根据小区的实际管理情况，关闭一些分散的住宅出入口。(来源:北京日报)