为做好疫情期间的政务服务审批工作,彭州政务服务中心积极适应新形势,以服务企业恢复生产和工作为重点,充分利用网络技术,全面落实网上审批的“不开会”服务措施、服务企业的“一条龙”服务措施,采取多种措施,创新审批服务模式,实现“审批速度、服务温度”,为全市赢得疫情防控和抗战的全面胜利提供有力保障。
全面推广“网上办公”为应对疫情防控,及时清理并公布了政府服务审批“不开会”名单中的457项内容同时发布政府服务审批网上自助申报操作指南,确保企业“一目了然”和“可以比较”加大咨询服务力度,在疫情防控期间指定专人咨询和联系,通过微信公众号码协调咨询服务。组织骨干提供咨询支持,确保及时响应和高效处理,满足企业审批服务需求,确保企业少办杂事,减少人员聚集
特殊项目“邮局”对于尚未“网上办理”的事项,企业可以通过邮件快递提交申请材料,以下环节由审批服务人员代理办理,办理结果由EMS邮寄及时协调解决企业在审批过程中的需求,确保行政审批的顺畅高效。2月4日,市政府政务服务中心企业综合窗口工作人员通过电话和网上指导,协助“四川信宜建筑垃圾处理有限公司”完成“企业搬迁审批事项”申请材料的整理工作。对方通过邮件向窗口提交申请材料。2月5日,审批人员完成审查,并通过免费邮件向申请人发送了企业搬迁许可通知。
创新服务模式在疫情防控的特殊时期,大胆创新,服务第一,结合政府服务的实际情况,创新实施网上视频认证、网上视频检查、代理服务等服务2月17日下午,市政府服务中心工作人员前往彭州李三酒业有限公司,利用在线视频


远程协助模式,对企业拟生产75%酒精消毒剂的生产现场进行现场检查过去,两名检查员必须到现场核实情况。“外网申请、视频检查、内网审批、限时办结、发照”的全过程和整个链条的“不开会”审批闭环逐步构建,彻底结束了“不开会”审批的实施。
|自1992年3月3日起,彭州市政府服务中心主动为华融化工、雅宝制药、泰山商贸、东方健康等企业提供审批和咨询服务。它有效地减少了企业跑腿的次数,减少了人员聚集,有力地推动了“防疫”和“回归生产”。