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目前正处于恢复工作和生产的高峰期，因此，全面做好疫情防控和生产经营工作尤为重要。日前，国家税务总局提出“三力”要求，要求“落实优惠政策，加大非接触式税收管理力度，加强疫情防控工作”，确保企业有序发展。国家税务总局山东省税务局利用自身优势，积极落实相关支持措施，巧妙为企业开出“疏通经络、激活筋骨、消除心脏病”三种有效药物，充分减轻疫情带来的“休克”影响，为防控筑起坚固堡垒，确保经济社会平稳运行。
处理提速“暖心霜”便利措施持续
为了支持“疫”战，山东省税务局推出了一系列“非接触式”纳税服务措施，真正实现“服务不满足，网上办事”在烟台智能税务服务大厅的自助服务机前，您可以向现场服务人员咨询您以前不了解的任何问题。现在市区19个自助办税服务大厅的所有服务终端都与远程服务相连。如果您有任何问题，只需一个按钮，您就可以向工作人员寻求远程视频帮助。烟台市税务局副局长刘忠泰表示:“我们依靠烟台的‘智能税收’全面实施非接触式服务，创造安全高效的纳税环境，最大限度地降低纳税人感染风险。"“
远程视频不联系，发票发送不满足在烟台税务邮件递送中心，纳税人可以通过烟台税务公共号码或“电子客票递送”申请发票，并通过邮局免费寄送。在市区内当天发货是安全方便的。
不仅限于烟台。2月10日至3月31日，德州市税务局和德州市邮政局联合在全市范围内推广这项服务。为了防止疫情扩散，山东百多安医疗器械有限公司最近推出了防护服和口罩生产线。由于市场需求的急剧增加，发票金额也大幅增加。该公司董事长、全国人大代表张海军在看到手机微信免费邮寄发票后表示，“呆在家里，把发票寄到你家。为了人民的方便和利益，这确实是一个很好的措施。我们可以全力以赴地投入生产，为预防和控制疫情作出贡献。”“
在民族战争流行病的浪潮中，山东上下的税收制度缓解了困难，帮助山东企业恢复了工作和生产在济南，山东博科生物工业有限公司面临着生产能力下降的风险，由于预付购买原材料的现金而导致资金短缺，无法保证订单的供应。作为一家专门生产和销售气雾剂吸附器、通风柜、洁净工作台等防疫和医疗设备的高科技准独角兽企业，一旦切断供应，各地防疫单位的工作就会陷入被动。在“连接防疫和医疗生产企业，询问涉税需求”的行动中，济南市税务局了解到这一情况，立即启动了银税互动反应机制。一方面，它积极协调预定的公司贷款银行，并提供关于公司税收抵免等的详细信息。另一方面，指导公司准备贷款申请材料，电传银行经过税务银行和我行的密切合作，济南农业商业银行最近完成了对该公司的调查了解、开户授权和挂号信，并将在近期提供一笔信贷意向为1000万元的贷款。整个过程比平常至少快20天。“有了这笔资金，我们绝对有信心将生产能力恢复到100%，最大限度地保证防疫设备的供应，为博科的防疫力量做出贡献。”山东博科生物产业有限公司总经理胡晓菲说春节过后，山东昊恩经贸有限公司的税务官员王感到“头疼”由于疫情，该单位尚未恢复工作，包括她在内的财务人员都是外国人。根据规定，即使他们回来了，他们仍然需要被隔离14天。“眼看申报日期临近，金税盘仍未出现，无法准确计算应纳税额“目前，它正处于二月份的纳税申报期。虽然国家税务总局已将申报期限推迟至2月28日，但王仍十分担心无法按时完成申报。当
束手无策时，王的注意力被吸引到了淄博市高新区税务局维信公号发布的《防疫期间办税提示》上根据"提示"的内容，她立即拨打了热线，税务人员告知:对于因不可抗力等原因造成申报困难的纳税人，可以向电子税务局申请延期申报，税务机关查明事实后将延期申报。挂断电话，王女士咽下了“定心丸”“虽然疫情带来了一些问题，但税务局想站在最前面，努力解决问题，这样我悬着的心终于可以放下了“
分机让纳税人放心，特殊服务让企业放心。2月5日凌晨，威海市环翠区税务局办税服务大厅的热线电话响了。潍坊金穗装饰工程有限公司威海分公司会计王在电话中反映，“我公司12月份忘记申报纳税。有超过40，000种税。现在有滞纳金，但电子税务局不能申报前一时期的报告。我能在前台申报吗？”
是防疫控制的关键节点。纳税人四处奔波会增加感染的风险，但如果不及时处理，纳税人也会遭受巨大损失。环翠区税务局决定设立一个专门的办公室，允许纳税人通过电子邮件和微信发送电子数据，然后前台税务人员将帮助他们进行申报。“太好了，我怎么没想到能够通过这种方式解决，真的非常感谢”当得知申报成功后，王多次向表示感谢，并对工作人员的服务态度给予表扬。
也享受特殊待遇，烟台舒朗集团新皇冠肺炎疫情爆发后，为了积极应对国家应对疫情防控的需要，集团首先成立了烟台舒朗医药科技有限公司，依托20多年的服装生产经验和成熟的生产能力2月2日，行政审批部门为烟台舒朗医药科技有限公司设立了专门办公室，该企业成功获得了营业执照。烟台开发区税务局主动接过“接力棒”，安排互联网专员联系企业开展“一对一”专题辅导，成功完成了新办纳税人业务的“全流程网上操作”。办税服务大厅立即开辟绿色通道，本着紧急的原则，为企业开具税控牌和发票，并邮寄给企业，以充分保证防治物资生产企业顺利投入防疫斗争。
网上咨询解答税务“锚”解决疑难问题
是为服务企业复工复产。山东省各地税务部门积极推进咨询“网上答疑”和政策“网上教学”的税收管理新模式，确保防疫期间涉税咨询和政策咨询不间断。烟台税务局智税12366咨询中心工作人员孙静告诉记者:“烟台智税12366是全省四大网上服务平台之一。我们可以解决纳税人需要在网上了解的问题，如延长报告期，以及疫情期间的一些税收优惠等。我们可以通过在线方式为纳税人解答问题。“
泰安税务局的网上直播也赢得了纳税人的好评。山东城市建设有限公司会计主管肖按照税务局通知的时间，通过国内税务企业微信群在线观看了公益直播的“企业所得税主要纳税申报表示例”微课。与此同时，该市15000多名纳税人在网上观看了该课程。“在防疫的关键时期，我和我的同事都在家和网上工作。税务部门非常体贴。这种现场教学方法省时省力，避免了接触的风险。这值得称赞。“
”企业所得税政策和申报相对复杂。面对当前严峻的形势，我们拓宽渠道，邀请专业税务代理提供网上直播课程，提供网上辅导和培训，为纳税人在线答疑，帮助他们熟练掌握相关内容和操作。“泰安市税务局税务服务部部长常陆将介绍这一情况
企业有难，税收想出好办法当山东合力泰电子科技有限公司即将恢复工作时，财务经理蒋婷很担心。国家出台了哪些优惠政策支持企业恢复生产？你从哪个渠道得到权威的解释？通过税收征管互动平台，他将这些问题发送给了税务企业交流小组，很快就收到了沂源税务局经济开发区税务分局陈的“@”。“这是一个可能适用的税收政策，是根据贵企业的总体情况整理出来的。涵盖了流行病期间税收和政策调整的要点。如果您有任何税务方面的需求，您可以随时通过网络平台联系和处理。“企业很快就会恢复工作。通过推动税务指南，我们基本上知道如何处理这个假期的积压账户。它方便、快捷、安全、可靠！”蒋挺说
在疫情防控的关键阶段，山东省税务局出台了一系列配套措施，如方便发票开具、延期纳税申报、网上咨询和咨询等，对症下药，有的放矢。在及时回应纳税人的关切和要求的同时，有效地帮助企业恢复生产，确保经济和社会稳定，为防疫斗争的最终胜利贡献税收力量。
闪电记者黄通讯员宋树超报道
