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微创网络是一家基于“WISE”的全行业数字转换软件产品和解决方案提供商，是一家自主开发、拥有自主知识产权的技术开发平台。该公司的主要软件产品是Live800，这是业界领先的智能客户服务系统，为整个行业提供云服务(SaaS)和本地部署的智能客户服务系统。
财务数据显示，2016年至2018年及2019年上半年，微创网络运营收入分别为7036.10万元、9706.55万元、1.51亿元和9371.6万元，净利润分别为1149.68万元、1536.9万元、3975.66万元和2682.7万元。
在SciDev.Net首轮调查中，上交所主要关注6个方面的34个问题，包括微创网络的核心技术、业务和财务。
上交所在招股说明书中披露，公司的核心技术都是自主开发的，WISE平台是微创网络的核心技术平台。上海证券交易所要求微创网络:(1)说明“主要核心技术自主开发”的依据；(2)上述领域核心技术相关知识产权在申报前是否集中和获得，如果是，请说明原因；(3)说明计算核心技术和产品收入在微创网络中所占比例的依据，并说明微创网络的收入是否主要来自核心技术
微创网络响应:(1)公司拥有基于核心开发技术平台WISE平台和高并发处理技术、反网络攻击技术、自然语言处理技术、统一身份认证和授权管理技术、对话自动分发ACD技术等28项核心技术。，其中5项核心技术由控股股东转让，23项核心技术由公司自主开发上述主要核心技术由公司自主研发，具有自主知识产权。参与公司核心技术的R&D人员目前在公司工作。公司将继续加大研发投入，不断研发基于新兴技术和满足市场需求的新核心技术，提升公司在技术领域的核心竞争力，不断提升和完善公司现有核心技术，保持核心技术的先进性。
微创网络表示，核心技术识别标准如下:公司依托WISE技术开发平台，结合人工智能、大数据、云计算、物联网等新兴技术，为企业提供智能客服软件产品Live800和数字化改造解决方案，服务于企业核心业务管理环节的数字化改造，帮助传统行业适应数字化经济时代的竞争模式WISE平台以其创新的平台架构技术和先进的核心技术，如高并发处理技术、反网络攻击技术、自然语言算法技术、统一身份认证和授权管理，形成了公司核心技术的竞争优势，大大提高了软件产品升级和解决方案开发的效率。公司核心技术具有以下特点:①公司核心技术已达到行业主流技术水平，拥有自主知识产权；(2)公司获得的核心技术主要应用于公司的主营业务，在公司的数字转换产品、解决方案和运维服务中发挥重要作用在
(2)报告期内，公司申请和获得的软件版权数量分别为6、12、25和8。报告期内，公司持续从事技术创新和研发，并在报告期内各期形成部分技术相关知识产权。随着公司计划上市，它需要公开披露其核心技术。因此，为了从整体上保护核心技术，公司在申报前对与核心技术相关的知识产权进行提炼和集中申报，以达到保护效果。另一方面，该公司已经开始申请一些核心技术的专利。目前，有9项发明专利正在申请过程中。然而，由于专利申请的复杂性和耗时的过程，还没有获得专利。截至本反馈回复的签署日，公司已获得5项发明专利(另有9项发明专利申请正在审查中)和145项软件版权。上述专利、申请专利和版权均来源于公司掌握的核心技术，广泛应用于公司主营业务，在公司主要产品、解决方案和信息技术运维服务中发挥着重要作用。
公司在其生产经营中以专利和版权的形式保护公司的知识产权，这不仅有利于及时保护平台的核心技术和提高产品的技术含量，也有利于促进产品更新和迭代，增强公司技术和产品的竞争力。同时，在公司的生产经营中，通过软件著作权登记可以明确软件产品著作权的归属，可以有效证明产品成果的归属，防止权属纠纷或纠纷。
(3)公司的核心技术是公司自主研发的具有自主知识产权的技术。它在业务中扮演核心技术的角色，并广泛应用于公司的产品和服务中。核心技术产生的收入主要包括销售Live800产品、标准WISE商城产品、物联网产品、digITal转换解决方案以及it运营和维护服务的收入上述产品的研发，以及解决方案和信息技术运行维护所需的技术服务，都依赖于公司的WISE平台及其相关核心技术。报告期内，公司核心技术产品和服务分别占营业收入的91.72%、97.09%、96.49%和97.65%。
上交所表示，报告期内，微创网络的主要产品——生活800产品和物联网产品的收入来自对金甲和苏州伊凯的收购上交所要求微创网络:(1)在“重大事项提示”中披露报告期主要收入来源于收购事项，并披露报告期内各期母公司及两家收购子公司金家河和苏州伊凯的收入构成；在“风险提示”中，披露报告期内通过收购形成的子公司在经营、财务和会计方面的监管控制风险；(2)披露Live800产品和物联网产品是否是微创网络原有优势技术领域的应用，微创网络选择客服产品和物联网产品的原因和考虑，以及它们是否具有协同效应；(3)披露公司未来的发展战略是否仍将基于扩展收购(4)0元收购苏州伊凯的背景、原因和业务逻辑表明微利网络能否控制相关资产和业务
微利网络回应:(1)金甲和苏州伊凯为本公司收购的子公司报告期内，金甲和苏州伊凯的营业总收入占总收入的比重较高，分别为24.16%、36.22%、56.46%和50.07%。
微创网络披露了以下风险:收购factor公司和业务规模扩大带来的管理风险本公司的子公司业务规模大，通过收购获得。同时，随着公司业务规模的不断扩大，公司的经营、财务、会计规范化和内部控制等管理环节面临着更多的挑战。此外，本次发行完成后，随着募集资金投资项目的逐步实施，公司的业务规模将进一步扩大。如果公司管理层无法有效应对上述挑战，未能及时提高企业内部管理能力，未能制定或更新有效的管理制度，公司将面临业务规模扩大带来的管理风险。
(2)微创网络表示，Live800产品严重依赖高并发处理、反网络攻击、自然语言处理、基于大数据技术的数据分析等技术，积累了技术和客户经验。上述技术也是公司解决方案业务核心技术的一部分，公司在这些技术上有较深的积累。
公司收购苏州伊凯旨在形成物联网相关技术储备，并将其整合到WISE技术开发平台的物联网模块中随着第五代移动通信技术的逐步成熟和商业化，以及公司未来软件解决方案和产品的不断成熟和完善，公司有机会在物联网领域拓展更多业务，形成物联网产品、软件产品和解决方案的全面协同，为整个企业的数字化转型服务。
微创网络表示，此次收购的原因和考虑是:物联网技术是数字转换领域重要的新兴技术之一物联网产品作为一种数据采集和传输设备，通过软硬件结合将企业的生产、运输设备和产品与信息技术系统连接起来，实现从在线到离线的数据互联。公司通过收购苏州伊凯获得物联网产品及相关技术储备，弥补了公司数字化改造业务中硬件产品和物联网技术的差距，使公司具备了通过软硬件共同服务客户，帮助客户全面实现数字化改造的技术潜力
(3)微创网络表示，就公司目前的发展阶段而言，公司已经拥有面向企业运营和管理的数字化转型领域的产品、解决方案和信息技术运维服务，足以支持公司的生产和运营，而无需依赖大量收购来确保稳定的运营和持续的利润。目前及未来，公司的主营业务仍将侧重于为各行业客户提供基于WISE平台和Live800智能客服产品和物联网产品的数字化改造解决方案，以帮助客户扩大企业的业务规模，提高企业内部管理效率和经营绩效。公司研发中心将重点关注WISE平台、Live800产品的升级和完善以及人工智能、大数据等新兴技术的应用，以提升平台和产品的智能化水平，不断增强公司在产品和技术层面的竞争力。
公司在未来的发展过程中，不排除以收购形式扩大业务范围下的大领域数字化改造，以拓宽公司的产品线，丰富WISE平台的功能，并形成业务和技术合作，增强公司的技术实力和盈利能力
(4)0元收购苏州伊凯的背景、原因及商业逻辑如下:物联网技术是数字转型领域重要的新兴技术之一，公司通过收购苏州伊凯形成了物联网相关技术储备。本次收购的具体原因和业务逻辑，请参见本主题披露的回复”(ii)Live 800产品和物联网产品是否为微创网络原有优势技术领域的应用，微创网络选择客服产品和物联网产品的原因和考虑，是否存在协同效应；”“2。物联网产品”收购时，苏州伊凯的账面净资产为负。公司对物联网技术和产品的技术发展和应用前景持乐观态度，并以0元购买。资料来源:123RF
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