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的游客现在怎么样了，他们的家人是怎么把他们的东西送到隔离观察点的，杭州是怎么迅速做好相应的保卫工作的……近日，中国news.com记者来到杭州市委党校隔离点和家庭接待区，参观了手表和手表背后的故事。
位于杭州云起镇家庭接待区赵业角摄
家庭接待区:急需商品的记者每天定期将
送到以云计算产业生态集聚而闻名的云起镇，进入该镇的国际会展中心。“家庭接待区”的招牌非常醒目镇上临时开了一个会议室来接待来访者的家属。当
接近中午时，游客的家人郑俊带着一个大箱子走进了接待区。他告诉记者，他表弟的四口之家都在集中观察点，包括夫妻和一对孩子。他带着急需的家庭用品。“我们一直通过视频联系对方，到目前为止，他们状态良好，并告诉我们不要担心杭州在第一时间采取这样的紧急措施是很好的，每个人都可以放心地及时进行医疗观察。“
”能否尽快交付这些项目？”观察人员的家属于静(化名)提着一袋物品匆匆赶到接待区。“我叔叔的亲戚在隔离点，正好中午我路过附近，就派人过来了“
”考虑到孤立观测点工作人员的工作量，原则上我们的分布将集中在上午和下午。我们会尽快寄出，请放心“流行病预防控制点特别班的一名成员、西湖区城管局副局长张伟要求这两名工作人员迅速登记，并做好将他们送出的准备
“早上，我们接待了远在余姚的5-6组家庭成员张伟说，自从家庭接待区开放以来，已经收到了30多批"送货单"。“我们负责组织人员进驻和进行特殊交通，市委党校外会有特殊人员接待他们。”总的来说，家人对我们人性化的工作很满意，我们也尽可能为每个人提供更多的便利。"
被隔离者家属发送的必需项目张玉环摄
集中观测点:24小时值班机器人在杭州市委党校集中观测点外送餐
，一切正常从门外往里看，几乎没有人随意走动，不时有专门的垃圾车进进出出。
据了解，为了给游客提供更好的服务，观测点所在的西湖区组织了魏健、公安、城管等相关职能部门。并与杭州市委党校联合举办了一个防疫点专场班。杭州市委党校副校长、
防疫站特种班成员翟会清告诉记者，目前集中观察点有100多名工作人员参与保护工作。“工作人员的工作量很大，需要24小时值班。同时，热水袋、药品和其他物品必须一个一个送到每个房间。“
”大家好，我是来给你们送饭的，祝你们用餐愉快...“中午，集中观察区，机器人给每个房间都带来了午餐翟会清介绍说，给200多名乘客送饭大约需要一个半小时。在寒冷的天气里，食物不可避免地会变冷。为了防止更多的人进入集中观察区域，提高食品配送效率，一些企业专门提供了食品配送机器人来协助观察人员的安全工作。记者
了解到，由于防控要求，参观者和工作人员不能直接接触。临时总部还建立了一个微信群，游客可以在这里直接提出他们的紧急需求。员工全天24小时关注集团新闻，统一收集每个人的需求，根据情况进行采购和分发。观察点
的送料机器人(视频截图)西湖区提供
杭州速度和温度照片:响应及时为
后面的孩子提供玩具组织良好，实际测试一个城市的“响应速度”
翟会清告诉记者，24日凌晨，在飞机乘客抵达杭州后的几个小时内，防疫控制点的专门工作小组已经成立，所有工作人员已经到位，清理了200多个需要的房间，并实施了有效的隔离措施。除了速度，杭州的反应也充满了温度。
“杭州市政府这次的反应非常及时，非常小心地照顾了我们。”一位名叫王楠(化名)的游客在电话中告诉记者，由于飞机上所有的乘客都是从热带地区回来的，身上的衣服也比较少，特勤人员立即为他们购买了军装、羽绒服和其他服装。同时，医务人员将在上午和下午各测一次体温，并定期查房，询问是否有发烧等情况。
”昨天，工作人员还为孩子们提供了学习机和玩具。目前，孩子们的心情也不错。”王楠说，“我们通常忙于工作。这也是一个特殊的团聚，借此机会与我们的家人聊天。“
”目前(集中观测点)仍很有序，有足够的安全性。我们玩得很开心，家人可以放心。”被隔离者肖进(化名)在电话中说道
的翟会清告诉记者，目前留在观测站的人员心态总体稳定。如果有情绪波动，心理专家和工作人员会及时干预和缓解。“我们希望乘客们能够好好照顾自己，毕竟我们是这里的第一道防线。“
对许多人来说是一个特别的春节一扇隔离的门不能分隔人们的心灵。必要的食物、护理和有序的反应和保护可以将这一可见的门变成无形的护理。人们在观看和被观看之间朝着同一个愿望努力:一切都是安全的，并且安全返回。
