浙江疫情标准_杭州东站成为样板！《高铁站枢纽区域综合管理规范》浙江省地方标准发布

钱江晚报小时记者吴崇元

正式发布这是继2017年12月杭州地方标准《高铁站枢纽区域综合管理标准》发布后的又一次升级

据了解，全省60多个客运站中，高速铁路站的比例已达到80%左右。但是，高铁站的站场结构和空间布局都是按照设计方案进行建设的，建成后相对稳定。然而，随着客流量的不断增加，大多数高速铁路枢纽站都面临着人员密集、流动性大、公共交通能力不足、环境复杂等难题。

杭州东站枢纽管理委员会于2018年初开始编制《标准》，并牵头组织浙江省标准化协会和宁波、千岛湖高铁站管理机构共同起草标准文本。该团队以历年游客满意度测评和服务推广改革建议为重点，先后赴北京、上海、深圳、成都、温州、义乌等杭黄高速铁路沿线地区进行深入调研，召开了10多次座谈会，共修改了10余份草案，最终在2020年新年伊始顺利发布

记者发现，《规范》以市民交通需求为导向，以标准化、可再生的载体形式向全省推广“一次运行”理念，为已建、在建、新建高铁枢纽区域治理提供参考依据。

在《标准》中，可以看到很多标准内容是从杭州东站的变化中提炼出来的例如，地铁安检将上调，出租车通道将翻新，这不仅方便了乘客，也为管理大客流提供了思路。“智慧行东”应用在城东网站的开发和应用，为游客的全方位信息服务和管理提供了支持。“红卫兵”志愿服务为节假日客流高峰积累经验。明确的标志导向系统、无障碍洗手间、无障碍停车位、妇幼保健等设施配置合理，体现了东站枢纽改革为标准制定提供了现实来源。此外，建立“未来健康之家”、展示区域文化和增加公共服务广告等改革措施已被细化为“规范”的具体内容