银行疫情接待客户_浦发银行石家庄分行扎紧“篱笆”确保情期间公众用上“放心钱”

为有效提供疫情防控期间的现金服务，浦东发展银行石家庄分行按照总行的统一部署，协调联动运营中心和运营管理部，采取一系列现金安全服务措施，全面提供疫情防控期间的现金服务，确保客户用“放心钱”和“健康钱”以实际行动协助开展疫情防控狙击行动。

，一方面要建设强大的自助堡垒，加强自助设备的日常维护受疫情蔓延影响，石家庄分行各网点在疫情期间调整营业时间，自动柜员机等自助设备成为满足客户现金服务需求的主要渠道。为确保疫情期间自助设备的高效卫生运行，运营中心加强了自助设备工作区域的消毒，统一使用分离消毒后的现金添加钞票，并使用人民币专用消毒柜对退钞进行消毒灭菌后入库。增加自助设备装载钞票和现金准备的数量，减少装卸钞票的频率，延长钞票添加和分配的时间间隔，保证自助设备的正常运行和充足的现金供应。同时，重点对医院、超市、加油站等民生服务单位周边的自助设备进行消毒和维护。

另一方面，抓好现金服务，严格执行收支两条线为确保顾客使用“放心钱”，运营中心应充分保护人员，严格执行现金消毒灭菌。一是每天对现金区、结算室等办公场所进行两次消毒，发放必要的清洁消毒防护用品，办理现金业务时佩戴口罩、手套和护目镜。二是现金银行配备人民币专用消毒柜、消毒喷雾器等消毒灭菌设施，每天对收入现金消毒30分钟以上，并在分配箱上喷洒消毒剂。三是严格执行收支两条线，外来现金必须使用统一分配和消毒的现金，提高客户和现金流动人员各方面的安全性；对于客户存放的现金，消毒灭菌应统一进行，不得直接对外支付。