阿里智能疫情机器人_人工智能大显身手，机器人能“走”得更快吗？

疫情揭示了人工智能的真实需求情景，也考验了人工智能企业的技术实力。机器人能走得更快吗？

|《中国企业家》记者吴

编辑|李伟

图片来源|被调查者

新发皇冠肺炎疫情依然严重在这场生死速战的“流行病”中，人工智能已经成为不可或缺的力量。

2年10月以来，武汉市中心医院、武汉大学人民医院、武汉市肺医院和武汉楚天医院先后出现了一批特殊的“职工”。他们在医院的隔离区内灵活移动，负责为医务人员和病人送饭和药品。

这些特殊的“工人”是食品输送机器人。它们不仅降低了医务人员的感染风险，还提高了配送效率，节约了一次性防护用品。在神山医院和雷神山医院分娩后，医疗级分娩机器人和无人分娩机器人也被使用。

越来越多的人工智能力量加入了抗击“流行病”的战斗

2年4月4日，工业和信息化部发布了《关于充分发挥人工智能的使能作用，共同抗击新型冠状病毒肺炎的建议》，建议进一步发挥人工智能的使能作用，组织科研生产，优先加快有效支持疫情防控的相关产品的研究和应用。2019年

前瞻性工业研究所的统计数据显示，2018年医疗机器人的市场规模约为5.1亿美元总的来说，它的体积很小，还处于初始阶段。2018年，工业机器人的销售额将达到54.1亿美元，远远高于医疗机器人的销售额。在这场流行病中，人们看到了一股抗击流行病的新力量，从机器人在偏远地区运送食物到在线人工智能温度测量系统。

同时，人们也对人工智能的作用产生了怀疑。机器人能走得更快吗？

年3月至256号线+

1年24日10: 00，从新加坡出发的TR188航班抵达杭州萧山机场由于2名乘客发烧，219名乘客被安置在杭州市委党校接受医学观察。市委党校

清朗智能技术接受了这一特殊任务然而，直接从工厂发货为时已晚，因此，朗朗智能科技的创始人兼首席执行官李彤立即与租用朗朗机器人的杭州连锁餐厅新百路进行了谈判，并从餐厅直接将16个机器人送到杭州市委党校的隔离点。

清朗一直潜心于餐饮业，但在看到医疗场景在这场疫情中的运用后，他也有了更多进入新场景的想法。

并不是一项非常困难的任务，它允许原本分布在场景更复杂、人员更多的餐馆中的机器人在相对封闭的隔离点工作。"它将很快能够在隔离区运行。"”李彤充满信心

无人配送只是机器人在这种流行病中的力量的一个缩影。这种新的权力也进入了医院，以帮助医务人员。

2年1月1日，成都高新区企业范悦科技向成都市第十人民医院(成都市公共卫生医疗临床中心)免费提供了“知屏”、“享受分娩”和“叫卖”三种类型的机器人，以缓解一线医务人员的工作压力。

范悦技术销售总监胡松告诉《中国企业家》，1月28日(1月22日)他收到了成都市政府的防疫通知。范悦科技公司开始将原本适用于零售场景和移动翻译及服务的机器人转变为适用于医院场景的机器人

"这种变化并不复杂。这主要是软件层面的变化，如语音库的重写和用户界面的重新设计目前，这三个机器人已经在医院运行，并将投资于其他防疫中心。”胡松介绍道

在北京，1月27日，属于李宝移动的猎户座星的两个智能服务机器人也被送到了压力很大的北京大学首钢医院。2月4日，北京海淀医院也收到了捐赠，用于防疫和控制合作机器人的使用。这是金山安全根据实际应用场景和需求，在原OrionStar智能服务机器人的基础上，在疫情爆发后迅速开发的一项功能。

“这支防疫力量非常重要，不可或缺。”范悦科技创始人兼首席执行官黄山表示:“机器人作为人工智能的载体，在医院中发挥着不可替代的重要作用，如配送机器人、消毒机器人、诊断引导机器人、测温机器人等。，可有效预防流行性疾病，减少交叉感染，降低劳动成本。”该行业还使用人工智能来开发疫苗。这表明人工智能在流行病中发挥着重要作用。“

金山安全”是疫情爆发后，根据实际应用场景和要求，迅速发展起来的一种协同防疫控制机器人

“危险”和“机器”

“场景(医院、隔离点)我们以前没有想到，现有的产品可以在短时间内应用到当前场景，这表明市场上的智能机器人产品非常成熟，也让我们看到了在更多场景中应用的可能性”李彤说道

清朗智能的主要产品是室内无人配送机器人，主要用于餐厅配送、酒店服务、快递/外卖配送等场景。因此，公司的订单主要集中在餐饮业和酒店业。不过，疫症对饮食业打击很大，他们的生意也受到影响。

李彤承认，短期内，在疫情结束前，餐饮业对配送机器人的需求将大幅减少，这将不可避免地影响青龙的智力。“但对于人工智能公司来说，流行病带来的市场教育更为重要，灾难带来的短期阵痛将推动行业更快发展。“

对于机器人行业来说，技术、产品和成本并不是制约发展的最关键因素，难点在于市场教育“即使机器人的租赁价格仅为每月3000元，远低于餐饮业的劳动力成本，但目前的应用仍然很少。在经历了这种流行病之后，几乎所有的人都知道机器人已经大规模推出，并且可以应用于各种场景和领域，这对行业产生了深远的影响。”李彤说道

黄山还将疫情描述为“催化剂”，客观上刺激了行业需求，为具有智能化和无人化特征的人工智能产品提供了有效的市场教育。“在疫情过去后，人工智能和智能机器人都将加快进展速度。市场前景肯定是巨大的特别是在医疗保健和社区服务领域，人工智能和机器人产品将加速着陆速度。“

技术将原本适用于零售场景和移动翻译及服务的机器人转变为适用于医院场景的机器人

疫情开启了人工智能的真实需求场景，也考验了各种人工智能企业的技术实力。师旷说，“只有拥有足够的技术积累和研发能力的团队才能将“危机”转化为“机遇”，并率先提出有效的产品解决方案。”

是同一家科技公司的一款小型I型机器人，也扩大了其对疫情驱动产品的需求。小我机器人的创始人、董事长兼首席执行官慧远表示，小我机器人免费提供防疫机器人。起初，小型I机器人希望解决各级政府机构每天进行的大量调查和社区询问，并提供公共福利服务。现在他们发现需求正在扩大，有更多的数据分析和互动。湖北的一家餐饮公司甚至推出了一款可以起到心理安慰作用的交互式智能机器人。“小I机器人将根据自己的需求并结合自身能力推出更多产品”

慧远认为，尽管人工智能在这场流行病中发挥了巨大作用，但它的应用仍然相对较少然而，新一轮的皇冠肺炎疫情必将改变人们的生活方式和工作方式，就像2003年的非典一样，这对人工智能企业来说既是机遇也是挑战。

市场爆发的瓶颈

目前，中国占据全球机器人产业的38%。从地面运输到航空探测，从家庭娱乐到医疗救灾，从工业到服务业，中国机器人的应用已经涵盖了很多领域。

一场突如其来的流行病使机器人在第一次世界大战中声名鹊起，同时也加快了人工智能企业布局医疗领域的步伐。在接受《中国企业家》采访时，

黄山反映了之前的布局。她说，在疫情爆发前，人工智能和机器人大多在消费场景中使用技术服务，很少在医疗场景中着陆。疫情的爆发增加了相关领域对人工智能软硬件技术的需求。

胡松认为，由于疫情，越南的技术向前迈出了一大步:“我们原本计划在2020年深入医疗领域，防疫加快了我们的步伐。”“根据越南的科技计划，该公司将于2020年在医院进行部署，并在成都建立基准案例后北上进入北京市场。

胡松透露，范悦科技一直在与医院联系，但进展相对缓慢。“在疫情爆发后，我们看到医院里运送的防御机器人和负责运送的机器人都是医院所需要的对于救灾和防疫来说，机器人有着非常广泛的应用场景，所以他们更有决心，更快地开始规划医疗领域。”

李彤还表示，一旦公众认可并接受了机器人在各种场景中的应用，未来将会有很大的前景。他还表示，虽然清朗已经深入餐饮业，但看到医疗场景在疫情中的运用也让他对进入新场景有了更多的思考。“我们相信机器人也可以在医疗场所迅速普及。”“

，然而，由突然爆发驱动的人工智能并不是没有疑问的声音

chansons Capital执行董事沈梦表示，国内企业缺乏原创性开发，更注重应用，只能强行将应用场景转化为防疫控制，无法在此基础上实现防疫技术推广。“毕竟，疫情的影响是短期的，最终它将落在日常场景中的性价比竞争上。届时，没有核心技术和底层技术的裸泳将会公之于众。“

此外，大多数医疗机器人都是创新科技产品，它们的性能是否稳定还有待测试。医疗机器人的应用也会给医院环境、业务流程、操作人员等带来调整和变化。医院需要一个验收程序。总的来说，医疗机器人的市场教育还有很长的路要走，其技术性能也有很大的提升空间。

和更大的需求存在于工业机器人和服务机器人中，这对人工智能企业的研发能力提出了更大的挑战。