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实施“网上办公、手机办公、电话办公”——
贵阳:政务服务“开网店”办理
新闻汇总
。在新皇冠肺炎疫情防控的关键时期，贵阳市各级部门充分发挥大数据优势，在全市全面推行政务服务“网上办公、手机办公、电话办公”等服务，使政务服务“不开会”就能完成，有力地推进了政务服务工作，赢得了企业和群众的广泛好评。
近26000件
-人民满意:100%
贵阳8天线政务服务。目前，是新型冠状病毒肺炎流行防控的关键时期。贵阳市正在全市全面推行“网上、移动、电话”等政务服务，使政务服务“不开会”就能完成
2年7月7日，贵阳市民陈明明体验了一种不同的服务。同一天，他在网上看到，他可以在网上办理偿还商品房按揭贷款和提取住房公积金的业务，并以试一试的心态打开电脑。
陈明明进入贵州政务服务网贵阳网站后，将按要求注册，成功登录后，即可定位并申报事项。他在贵阳住房公积金管理中心工作，很快就知道如何偿还商品房按揭贷款和提取住房公积金。“上面清楚地标明了申请条件、申请材料、办理程序等。一目了然。”他说
随后，根据具体要求，陈明明在网上提交《贵阳市住房公积金提取承诺授权书》、申请人有效身份证件、贷款合同、月度还款证明、提前还款同意书等后一小时内收到了批复短信。
“网上办事真的很方便！”陈明明
为做好贵阳市新皇冠肺炎疫情防控工作，贵阳市政府服务中心从2月3日起暂停各级政府服务窗口的“线下处理”服务，全面推行“网上、手机、电话”等政府服务服务，强化了网上服务流程保障、网上咨询和投诉保障、失职责任追究跟踪，以及良好应用的不良评估结果，从而达到“网上处理、不开会、安全防护、办事能力强”的效果
贵阳市政务服务中心还公布了贵阳市政务大厅窗口预约服务和运维服务的联系电话。因特殊紧急情况确实需要亲自处理的紧急事项，市民可以提前拨打窗口预约服务电话预约。窗口人员将保持电话接通，并首先响应市民的要求。
统计显示，2月3日至10日，贵阳市共办理在线服务25919项，提供现场预约服务1125项，回复网上咨询1474项，回复电话咨询12480项，开展现场咨询指导服务1409项，办理远程指导服务1648项，群众满意度100%通过“网上办理、网上申报、网上审批、网上咨询”等非接触式服务和其他非会议服务，政府服务实现了“数据贵阳、智能政务、便民服务”水平的最大化(记者高伟)
贵阳高新区
“四府一渠道”服务继续
为确保防疫和政府重点服务“不遗漏”，贵阳高新区行政审批局从2月3日起全面实施“四府一渠道”，即网上办公、手机办公、远程办公、邮局和线下“绿色通道”服务。前台和后台的在线和离线结合将充分保证政府服务在新的冠状肺炎流行期间“不关闭”，并为企业群众“连续归档”服务
“网上办公”通过贵州省网上办公大厅办理，“移动办公”依托“尊贵服务”微信小程序、彩宝政府服务栏目等渠道此外，贵阳高新区行政审批局公布了一系列咨询电话，指派专人接听，并指示群众和企业及时准备网上申请材料。在减少直接接触的情况下，为了保证服务材料和服务结果的及时送达，邮政人员还驻扎在政务大厅，以确保“邮局”的许可证。离线期间，贵阳高新区专门开通了“绿色通道”，处理区内经济发展、商业登记、投资项目、工程建设、房地产登记等与企业和群众生产生活密切相关的紧急和特殊事项，以及与新型冠状病毒肺炎防控相关的商业登记。
目前，贵阳高新区共收到3014笔交易，其中2971笔通过网上“四府”渠道收到，2971笔已完成，完成率100%。离线“绿色通道”处理43笔交易，完成41笔，完成率95.35%收到了433份公众问询，收到了3，014份公众评价，所有这些都令人满意，公众满意度达到100%群众没有抱怨。(通讯员李文文、记者杨伟)
云岩区
网上“找工作”不用担心
近日，记者从云岩区人民社会保障局了解到，为做好疫情防控工作，该区就业局暂停了现场招聘活动，将线下活动转为网上，并为劳动者提供“全天候”和“不关闭”的网上招聘、政策咨询等就业服务
目前正在春初返回工作岗位。疫情防控如何与就业和创业相结合？区就业局在小兔沟"陶就业"信息栏发布了大量的就业信息。“陶就业”已经建立了一个网上投递功能，使广大求职群体能够在不离家的情况下参与网上招聘。已经努力创建一个在线春风活动“就业服务不关闭，线下招聘不停止”。它可以通过多种渠道满足企业就业和劳动者的需求，实现“有门找工作，有路就业，有困难有帮助”
从现在起，有兴趣的求职者可以下载微兔gogoAPP，进入"找工作"信息区，点击"招聘信息"，可以看到大量的招聘信息，选择自己喜欢的简历(通讯员郭璐、通讯员高伟)在花溪区防控
疫情期间，
“不开会”是安全高效的，花溪区政务服务大厅全面引入“间接联系服务”方式，大力推广“网上办公”、“远程办公”、“手机办公”，开展“不开会”服务，减少因办理政务服务事项而造成的人员外流。
为方便群众，我区制定了《华西区政务服务非直接联系加强新型冠状病毒预防工作方案》和《网上处理办法》流程图。通过政府门户网站和贵州省政务服务网等平台，及时公开“网上办理方式”的操作流程和窗口工作人员及乡镇(镇、街道办事处)主要代表的电话号码，及时协调处理公众电话咨询和预约，引导群众远程操作，积极推进“不开会”网上办理服务2月3日至10日，华西区政务服务大厅为群众和企业提供了147项网上审批服务、30项预约服务、161项网上咨询和492项电话业务咨询。
针对群众和企业的“紧急”和“特殊”要求，政务大厅窗口部门开辟了“绿色通道”一方面，大厅的楼层、通风、进出口、后勤办公室等。全面消毒，建立疫情防控监测台账，严格执行健康监测和日常报告制度。另一方面，通过电话预约、微信预约、网上预约等渠道，服务窗口首席代表将与群众协商处理此事的时间和地点。到目前为止，华西区政府服务大厅已经提供了46条线下“绿色通道”服务，深受群众欢迎。(通讯员姜华通讯员迪)
