

为了确保广大旅客的安全,铁道部不断出台新的退款规定。长沙火车站售票车间积极响应国家铁路集团的号召。为了避免因太多乘客排队等候退票而造成的不安全因素,下班的售票人员放弃了回家换班的时间。因此,即使通往工作的道路又是空的,车站里也永远不会缺少他们。售票处的售票员大多是90后,平均年龄不超过24岁。平时在家里,他们也是父母的宝贝,因为他们也是售票处工作的骨干。1991年1月29日晚上18:07左右,一个年轻人带着很多面具塞到了售票员的窗口。他什么也没说,塞了七八包面具。窗口工作人员还没来得及回应和感谢他,他就跑了。
潇湘晨报记者通讯员黄