最近,饶平县镇的杨小姐遇到了麻烦。她用了几年的手机号码突然被别人取消了。发生什么事了?杨小姐已经在深圳工作很长时间了。去年年底的一天,她突然发现她一直使用的潮州手机号码已经不能用了。只有经过检查,她才知道它被取消了

杨小姐
我的卡从2013年开始购买和使用。截至2019年12月25日,该卡已被取消。接线员的工作人员给了我一个答案,身份证持有人拿了身份证去注销。然而,直到卡被停止,我没有接到任何电话,从运营商与业主确认是否有必要停止机器。经过几轮的了解,杨小姐得知她的手机号码在2015年被绑定到一个陌生人的名字上。

杨小姐当时买的时候没有实名认证。她说她在后期想要实名认证,但是我忘记了我是否有实名认证,我通常使用的卡,而且我不欠任何钱。如果那个人用身份证绑定我的号码,难道我的号码不应该在收到验证码之类的东西后才绑定吗?所以我不知道,我的号码怎么会和他的身份证联系在一起?
电话被取消,给杨小姐的生活和工作带来了一系列麻烦。

杨小姐
我所有的银行卡、信用卡、其他凭证、支付宝等。绑定到这个数字。另外,我的一些社交平台也需要接收手机验证码。我现在根本收不到。我和一些顾客失去了联系,这很麻烦。
为了证明该卡是她自己的,杨小姐查出了当年购买该电话卡的相关信息,但问题仍未解决。
杨小姐
工作人员说他们需要我的服务密码,也就是电话号码被激活时的服务密码,但我从2013年就开始使用了,到现在为止,我都忘记了这个密码是什么
为进一步了解情况,记者陪同杨小姐到移动公司的营业网点进行咨询。

经过数据核实和详细沟通,工作人员表示会尽快解决问题,让杨小姐恢复手机号码的正常使用。
,一个普通的手机号码,为什么会无缘无故的被取消,在这个过程中有什么问题,运营商还得拿出一个令人信服的解释。
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