我不得不承认,我对手机有点上瘾,我每天都要盯着手机看两三个小时。为了克服对手机的依赖,我尝试了程序员哈里斯给出的建议——用极简主义来规划苹果手机的上述功能,只保留最基本的满足个人需求的应用,比如谷歌地图和优步(我们这里对应的是谷歌地图和滴滴)与他人交流的应用程序被放在第二个屏幕上,比如gmail和WhatsApp(对应于我们的电子邮件主人和微信)另一个建议是不要在没有明确目的的情况下打开应用程序。
这个哈里斯是谁?他叫特里斯坦·哈里斯,曾在谷歌工作。后来,他成立了一个名为“好好利用时间”的组织,鼓励人们摆脱对手机的依赖,并呼吁程序员更加道德,发誓不要利用人类的弱点来设计让人上瘾的应用。哈里斯在大学里研究过行为心理学,他认为许多社交媒体设计都有邪恶的一面,比如“赞美”功能,这种功能鼓励人们发布更多他们的官方词汇或图片。人们希望得到“表扬”,得到的表扬越多,他们分享生活就越开心。这种机制常用于狗的训练过程中。当狗按照指示完成一个动作时,会得到一小块肉作为奖励。事实上,微信的朋友圈就是这样做的,以及公众号码的增值功能。10.8美元的升值是留给狗的肉。
互联网产品在最初构建时可能有更好的用途。例如,微信是一个很好的交流工具,但是中国人旺盛的表达欲望和巨大的传播热情使得它占据了越来越多的空间。另一个例子是linkedin,它看起来是一个专业联系人网络,但大多数时候人们更新LinkedIn的状态只是为了告诉周围的人——我不是一个失败者。甚至像《纽约时报》这样负责任的媒体也希望用户会对他们的内容上瘾,严肃的报道会更容易重写。新媒体的编辑将尽一切努力成为一个信息仓库,这样读者可以在纽约时报的网站上停留更长时间。许多人知道他们对手机上瘾。像强迫症一样,他们每天不停地检查手机超过150次,这会干扰他们的注意力。统计数据显示,如果你在工作时被手机上的信息打扰了,可能需要25分钟才能回到原来的工作。硅谷的技术人员仍在用他们的聪明才智设计令人上瘾的东西,比如虚拟现实技术,这将改变娱乐业,让人们更加沉迷于虚拟世界许多技术人员同意哈里斯的道德责任,认为技术进步将导致人们走上不可逆转的道路,并对技术设备上瘾。这就像吸烟者和大烟草公司之间的斗争,大烟草公司为用户提供上瘾的东西。软件设计师在某种程度上制造垃圾食品,添加糖、盐和更多脂肪,让你更喜欢垃圾食品。
中国互联网上有更多的垃圾食品、谣言、流言、鸡汤和毒舌。这些内容的生产者在信息中添加了更多的糖和脂肪,使其更具欺骗性和诱惑性。有些人做社区操作,也是为了改善用户活动产品经理需要考虑的问题是:我们可以重用的人性弱点是什么?
哈里斯希望程序员思考人们最基本和最简单的需求是什么。在设计时,用户应该比被伪装的服务绑架更受尊重吗?有些网络营销大师对绑架用户的手法很熟悉,比如尼尔·艾尔。他写了一本名为《上钩:如何将习惯变成自然产品》的书。他去了Linkin、instagram和其他公司,就如何吸引用户做讲座。他说,像过去的电视和小说一样,社交媒体也提供了满足感,但老一辈人抵制新技术,并批评社交媒体。我们这里还有互联网营销大师,我们经常听到他们告诉我们他们在各种场合绑架用户的经历。但是没有人像哈里斯那样进行过自我检查哈里斯认为人们正在失去控制自己的能力,并逐渐被技术所控制。人们认为技术是大脑的外部插头,并愿意被洗脑。当他在谷歌工作时,他写了一份备忘录,说我们应该对控制数亿人的注意力负更多责任。这份备忘录最初只发给十几个人,后来被5000人看到。谷歌老板佩奇也和哈里斯讨论了责任的话题。离开谷歌后,他被问到,谷歌是一家让人上瘾的公司吗?他的回答是youtube绑架了用户,但是gmail和Android是负责任的应用。如果我们再看看手机,我们也可以问自己:手机上的什么东西能满足我们的基本需求?什么在利用我们的弱点?
