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许多人把商业模式和利润模式混为一谈，但作者强调了两者的区别，并进一步分析了商业模式中医疗人工智能产品的特点
前言:
这是我对医学人工智能的第三个总结。这次我想谈谈商业模式。
在撰写本文的过程中，中国第一个通过三类设备认证的人工智能产品正式发布，这无疑是医疗人工智能行业在寒冷的冬天的一大优势。俗话说，万事开头难。我相信以后会有更多类似的产品被批准，整个医疗人工智能行业将迎来一个大规模商业登陆的新阶段。
1。理解商业模式1。商业模式VS利润模式
许多人无法区分商业模式和利润模式。我还可以在网上看到一些标榜和分析“商业模式”的文章，实际上是在谈论利润模式
事实上，商业模式和利润模式是两个不同的概念:商业模式描述了组织创造、传递和获取价值的基本原则，而利润模式指的是企业获取利润的方式
简而言之，利润模式只是商业模式的一部分
2。业务模型画布
业务模型画布是一种可以直观地描述和评估业务模型的统一语言它可以帮助初创团队产生想法，减少猜测，确保他们找到正确的目标用户，并合理地解决问题。整个画布由九个相互关联、相互影响的模块组成。如下图所示:
业务模型画布是分析业务模型的好工具。本文还以医学人工智能领域最主流的产品——医学影像辅助诊断产品为例，利用该工具分析了医学人工智能产品的商业模式。由于我的水平有限，如果文章中有任何不合适的地方，欢迎你提出来。
2，医疗业务模式AI 1。客户细分(CS)
客户细分描述了企业希望获得所需服务的不同目标群体和机构，这是所有业务模式的核心
一般客户分为大众市场、利基市场、多边平台等类型医疗成像辅助诊断产品的客户类型是典型的利基市场，因为我们迎合非常特定的目标群体，如成像医生。我们可以将这一群体细分为四种类型:低年资医生/技师、高年资医生、院长级医院领导
。不同的客户细分群体有不同的兴趣需求。具体的分析在我之前的文章《医学影像人工智能发生了什么:需求》中有更详细的解释，这里不再重复。
设计一个好的商业模式应该首先选择服务哪些客户群，一旦确定，商业模式的设计应该基于这些客户群的个性化需求。客户是整个商业模式的核心，是商业模式有效运行的驱动力。
2。价值主张(VP)
价值主张是一种能够为特定客户群创造价值的产品和服务价值主张是客户选择一家公司而放弃另一家公司的原因。它解决客户的问题或满足客户的需求。
价值主张通过根据特定群体的需求定制一组元素组合，为该群体创造价值。以下是构成价值主张的共同要素:创新——满足客户以前没有意识到的新需求；性能——提高产品的性能或服务质量；定制——为一个部门的客户群定制产品功能；保姆服务——直接帮助客户完成任务；设计——改善产品的外观和设计；品牌/地位-提高客户地位(c)或品牌影响力(b)；价格-相同的产品或服务提供较低的价格；降低成本——帮助客户减少支出；风险控制——通过客户控制风险；可及性——帮助客户获得他们以前无法获得的产品或服务(滴滴打车)；方便性/实用性-使产品更方便使用；
以医学影像辅助诊断产品为例，我们根据客户群分析如下:
3。渠道渠道(CH)
渠道渠道渠道是企业与其客户群体沟通并传递其价值主张的一种方式其主要功能是:让客户更多地了解我们的产品和服务；帮助客户评估我们的价值主张；鼓励客户购买我们的产品或服务；向客户传递我们的价值主张；为客户提供售后支持；横向上，
渠道通常分为两类:自有渠道和合作渠道；从纵向来看，有一个渠道阶段，不同的阶段完成不同的任务。同样，以医学影像辅助诊断产品为例，分析如下:
4。客户关系(CR)
客户关系是企业为某个客户群建立的客户关系类型客户关系有三个主要功能:开发新客户；保留原有客户；增加销售额；
一般来说，有六种类型的客户关系:私人服务——通常是一对多服务；独家私人服务-接近一对一服务；自助服务-不是直接服务，只提供渠道和资源，如使用说明；自动化服务-机器人客户服务；社区服务——用户以前互相服务，小米论坛；与客户合作，共同创造——智虎；
，对于医学影像人工智能产品，是典型的“独家私人服务”和“与客户合作，共创”两种客户关系
独家服务:
通常决定是否购买特定角色的产品。然而，医疗行业的采购过程是复杂的，所有利益相关者很难一次完成。如果销售人员想要实现销售目标，他们需要与客户建立更深层次的个人客户关系，这通常需要长时间的积累。可以看出，几乎所有医疗人工智能产品的销售人员都来自医院或药厂、医疗器械和其他有一定客户资源的人员。
科研协作:
中国医疗体系注重“临床、教学、科研”。科研水平决定了医院经费的分配和医生的晋升评价。“写文章”已经成为所有医生不得不面对的痛点。人工智能的发展，尤其是深度学习，为许多临床问题提供了新的研究方向。“医生想出主意，人工智能公司想出计划”的“医生和工人结合”模式也出现了。这种合作的客户关系相对稳定，但需要对公司的收入账目进行投入产出比评估。
5。收入来源(卢比)
收入来源代表每个客户群的现金收入商业模式的收入来源可分为两类:客户一次性支付的交易收入；持续的收入，为客户提供新的价值主张或售后支持；目前，
医疗人工智能公司主要采用以下方式作为收入来源:资产销售:医院通过招标完成辅助诊断系统的一次性购买，这是目前最常见的方式，一次性销售；使用费:辅助诊断软件可免费投入医院，患者按使用次数收费。这种模式得到医院的相对认可。毕竟，医院甚至可以不花钱参与分享。医院收费有严格的管理制度，只有当卫生当局同意将人工智能辅助诊断纳入正式收费项目时，才能进行收费。这种方法特别适用于基层医院。租赁:医院曾经流行的融资租赁模式是通过租赁和代他人销售来获取收入。一般来说，它针对的是价格相对较高的医疗设备产品。目前很少听说人工智能产品以这种方式销售。使用许可费:绑定产品上下游的相关产品，如成像设备和HIS系统，一起销售给客户，实现资源互补。最近，几家人工智能制造商宣布，他们已经与设备制造商达成了战略合作。我相信这也是未来的发展趋势。佣金:通过搭建云平台，将基层医院或患者与高级医院连接起来，并从中抽取一定比例的佣金；
6。核心资源(KR)
核心资源是确保业务模型顺利运行所需的最重要的资产不同的业务模式需要不同的核心资源来支持。一般来说，核心资源分为以下四类:实物资源-实物资产；智力资源-品牌、特许经营、专利、版权等。人力资源；财政资源；
医疗人工智能公司属于典型的知识密集型技术产业，所以核心资源是人力资源和知识资源
知识资源包括各种积累的数据、算法专利、产品软件、产品版权等。其中一个更重要的是医疗器械销售许可。
此外，公司的人力资源包括算法团队、标注团队、销售团队、研发团队、运营团队等。算法团队是所有人工智能公司的核心团队销售团队也是医疗行业的核心团队。医药行业是一个高门槛、相对封闭的行业，这就决定了组建一支拥有丰富医药资源的销售团队非常重要。
7。关键业务(KA)
关键业务是保证业务模式正常运行最重要的事情每种商业模式都有一系列关键业务这些业务是成功运营必须采取的最重要的行动。重点业务可分为以下三类:生产解决方案平台/网络
医疗人工智能公司一般专注于为b端客户提供软件产品，基本不涉及生产环节，是一种以提供解决方案为重点业务的典型业务模式
在我们明确了各个客户群的需求以及我们的产品能够提供的价值主张之后，我们仍然需要将这些分散的价值主张打包成各种解决方案，以根据不同的客户需求来促进销售。例如，目前，基本上所有的医疗人工智能公司都基于许多需求点开发了一系列产品，然后将它们集成在一起，以作为一个部门、一种疾病或一个过程等来实施解决方案。
8。关键合作(KP)
关键合作是确保商业模式顺利运行所需的供应商和合作伙伴网络
一般有三个建立伙伴关系的动机:优化和规模效应；降低风险和不确定性；获得特殊资源和活动；
重要合作可分为以下类型:非竞争对手之间的战略联盟；竞争者之间的战略合作；为新业务建立合资企业；供应商和采购商之间的既定关系；
医疗人工智能公司大多是新兴的互联网初创公司。随着他们业务的扩展，他们将在这条河的上游和下游扩展，例如医疗设备和信息系统。他们不可能独自发展所有的业务。与他们建立伙伴关系以实现资源互补是最好的选择。另一个重要伙伴是医疗机构，包括医院和一些医疗协会和组织
9。成本结构(CS)
成本结构是指一个业务模型产生的所有成本因为维持上述模块的平稳运行是有成本的，所以只有当前面的模块是清楚的时，才能准确地计算成本。根据对成本的关注，商业模式可分为两类:成本导向型商业模式，价值导向型商业模式
医用人工智能产品应该是价值导向型商业模式，其关键成本主要有:数据和标签成本，标签医生的人工成本，加上数据购买成本人工成本算法团队、销售团队和研发团队等。销售和运营成本是一种客户关系，是关键决策者促进销售的专属个人关系，这意味着每一笔交易都是客户长期信任和产品积累的结果，自然产生的销售和运营成本不会低。
3。总结
商业模式是一个非常复杂的概念。在这里，我们只使用业务模型画布作为工具，对医疗人工智能产品的业务模型做一些简单的分析，希望对您有所帮助。最后，使用标准业务模型画布作为总结。
这篇文章最初由@ NON WAY PM发布。每个人都是产品经理。未经许可，禁止复制
图片。它来自Unsplash，基于CC0协议
