据国外媒体MSPoweruser报道,去年7月,有报道称苹果、谷歌和微软都在收听与语音助理培训相关的录音。当时,主要的问题是用户没有得到通知,人们会为了培训和提高质量而收听这些录音。据《卫报》报道,现在可能会有更多的问题,因为这些审计过程的安全性可能令人担忧。

根据一位检查Skype和Cortana通话记录质量的承包商的说法,这项工作是由第三方服务部门完成的,该部门雇佣的员工很少经过审查,有些人在北京的家中工作。据报道,用于查看个人笔记本电脑上记录内容的网站只需要用户名和密码,无需双重认证,而且所有用户的密码都一样,以方便“管理”此外,登录详细信息通过电子邮件以纯文本形式发送,这意味着它们很容易被第三方截获。
承包商每天检查数千条记录,包括一些敏感记录。承包商告诉《卫报》:“在进行了关于计算机安全的自我教育后,我现在得到了一个网址、用户名和密码,这听起来很疯狂,”承包商告诉《卫报》。“我听到过各种不同寻常的对话,包括可能的家庭暴力"
微软表示不再使用第三方服务,并将它们转移到中国境外的“安全设施”中。"微软告诉《卫报》:“去年夏天,我们仔细审查了我们使用的流程以及与客户的沟通。”因此,我们更新了隐私声明,使工作更加清晰。从那以后,我们将这些评论转移到了至少几个国家/地区的安全机构。我们将继续采取措施,为客户提供更大的透明度,并控制我们如何管理他们的数据。“