百丽旗下品牌有哪些_百丽旗下品牌被诈骗团伙盯上？

快年底了，购物促销一个接一个地到来。消费者应该警惕购物热情下的欺诈行为。最近，一名消费者向北京商报投诉说，他于11月在北京军泰百货购买了一双射手座靴子。两天后，一个自称是百丽集团射手座制造商的人要求退款给消费者，导致损失超过2万元。此外，记者在调查中发现，许多消费者都接到了“锡加托制作人”的电话，百丽珍美诗另一品牌的消费者也接到了类似的电话。面对个人信息的披露，企业负有不可推卸的责任，但是个人和品牌应该如何应对已经造成经济损失的消费者呢？

精确欺诈无法防止。

购买信息被泄露。精准欺诈让消费者放松警惕。最近，一位姓刘的消费者告诉记者，他于11月9日在北京军泰百货二楼的sgatu买了一双1295元的靴子。两天后，一名自称“sgatu制造商”的客服人员在电话中告诉刘女士，这批鞋子存在质量问题，她需要召回鞋子并进行赔偿。同时，“Sigato制造商”能够准确报告刘女士的消费日期、金额及相应的风格，让刘女士放松警惕。

刘女士提供的聊天截图

利用消费者对支付宝借用功能的认知盲点进行欺骗在退款过程中，上述客服要求刘女士使用网站链接开通蚂蚁贷款，并声称可以通过蚂蚁贷款退款给刘女士。然而，没过多久，客服说由于工作人员的失误，刘女士的银行卡里多了20，000元，希望刘女士能归还。因此，在对方的“引导”下，2万多元人民币一步步转入对方的微信账户直到

事件发生后，刘女士才清醒过来，发现这些骗子利用自己的借款套现，给自己造成了严重的经济损失。"为什么你的消费信息会被骗子利用？"刘女士质疑该品牌专柜的信息安全。在清楚了解真相后，今日北京商报记者走访了军泰百货公司的佐贺图专柜。柜台工作人员表示，黑客进入后台窃取信息是有可能的，品牌工作人员并没有故意披露。另外，专柜工作人员表示，厂家不会直接联系消费者，如果有召回，品牌客服会从“400”开始电话联系消费者

百丽集团事故频发

在走访过程中，上述四合柜台的工作人员表示，除刘女士外，其他消费者也收到了类似的欺诈电话，但由于其他客户和柜台人员多次确认，避免了经济损失。与此同时，靠近西加托的珍美诗柜台的工作人员也透露，这种情况也发生在珍美诗中。一些消费者报告称，他们接到了自称为“珍美诗客服”的欺诈电话。然而，到目前为止还没有发生经济损失。

关于上述两个品牌和刘女士的欺骗行为，今日北京商报记者以消费者的名义致电贝利集团售后服务中心，了解到该集团已报警并对刘女士在军泰百货的欺诈行为提起诉讼，但后续跟踪情况不明，贝利集团没有设立相关部门或专人负责监控。当《今日北京商报》的记者以记者身份再次联系该集团时，客户服务部表示，他们将在未来回复高层领导。然而，在新闻稿发布之前，专家组没有回复。

等案件不仅今年频频发生。《今日北京商报》记者查阅了网络数据，发现2015年5月，百丽旗下一个名为“优步时尚商城”的购物网站被用户泄露。欺诈者以此为工具诈骗了140多人，收入数百万元。许多第一次在网站上购物的用户质疑他们的个人信息被网站内部的员工出售，而网站的官方回应是信息损失是由于黑客的“打了就跑”攻击。然而，贝尔没有回应对受害者的赔偿。

据了解，百丽集团独立经营的10个鞋类品牌分别是百丽、天美时、塔尔、西加托、真美诗、美丽宝、米莉、森达、百思买和吉皮雅帕，代理的8个品牌分别是巴塔、BCBG、艾丽、克拉耶丝、杰克斯、梅菲斯特、梅瑞尔和卡特彼勒

品牌商家有不可推卸的责任

《中国名牌》杂志创办人、商务部品牌专家顾今天在接受《北京商报》记者采访时表示，如果商家在购买过程中详细登记了客户的个人信息，那么所有商家都应该对这些信息进行加密和保护。一旦出现问题，企业也应该承担相当一部分责任。“比如，在这2万元的客户流失案中，企业不仅要给予消费者相应的情感慰问，还要有一定程度的经济补偿”说道

顾也表示，如果企业过去也出现过类似的情况，就说明企业本身的管理有较大的疏漏。“从本质上说，对消费者权益的关注不够同时，没有后续措施，也没有相应的负责人对事件进行管理，说明企业在这方面没有制度保障。”

至于品牌如何减少和防止客户信息的泄露，顾表示，首先无疑是制度建设。管理层必须从管理体系方面重视客户信息的保密性。具体来说，实际操作层面应该从硬件和软件两方面来实施，比如系统的及时保护和售后服务部门人员的完善。另一方面是企业文化，对于消费者权益的保护和关注，必须在意识层面进行建设在

大数据时代，自建在线平台获取客户数据和定位客户肖像已经成为许多企业和品牌的管理方法之一随之而来的是个人信息的频繁泄露，对于这一点，顾在接受《今日北京商报》记者采访时表示，重视网上平台和后台数据是值得肯定的，但对于自检系统的检测、加固、安全工作必须做好“因为许多企业都由于多次泄露客户信息，最终多米诺效应导致口碑和股价的下降“

北京今日商业不平等调查小组