
(资料来源:晚会)
国庆节期间,顾先生和他的朋友们去青岛玩,在青岛的红瓦、绿树、碧海和蓝天中漫步。天气非常潮湿舒适。他和他的朋友计划于10月4日离开青岛。由于旅游高峰时间是国庆节,顾先生决定提前通过官方的青岛交通APP购票“我在10月4日买了两张从沧口站到东营的票,总共192元“
客居先生在买票之前没有告诉他的朋友。后来他发现他的朋友也买了票。”我们俩又买了同一张票“10月3日,顾先生申请退款。很快,“交付和运营”显示他的退款申请获得批准然而,问题接踵而至。只有退款申请获得批准,“交付和操作”页面上没有其他详细信息。顾先生也不知道他在哪里申请,何时可以得到退款。“我联系了客服,客服给了我三个工作日的退款“国庆假期结束后三个工作日,顾先生发现退款还没有到“到现在还没回到我身边“
为此事,王新联系了青岛交通客服。据工作人员询问,顾先生的退款申请确实通过了,但退款时间与顾先生所说的不一致。这不是三个工作日。”退款时间需要5到10个工作日。乘客于十月三日申请退款。国庆节是一个非工作日。现在还不是时候。耐心等待“
关于无法查看退款详细流程的问题,该工作人员表示,目前在“交付和操作”中不提供该功能,乘客可以拨打客服热线进行查询。
9年10月14日新网从顾先生那里得知,他还没有收到退款。该公司表示,由于青岛快递的回复需要5至10个工作日,因此将等待他的回复。