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-1，加强党员管理，确保发挥示范作用
结合“不要忘记你的首创精神，记住使命”的主题教育，以多种形式搭建平台，促进党员成为先锋模范。一是争创优质服务党员先锋岗位树立“一个党员，一个责任，一个党员，一面旗帜”的理念。在县人民服务中心大厅医疗保险窗口设立优质服务党员先锋岗。局里的党员轮流在窗口工作。建立服务水平评估系统。工作群众将当场打分，每月评选党员先锋队，以鼓励党员在实际工作中发挥模范作用。今年以来，八个党员先锋队向群众提供了150多项咨询服务，帮助解决了门诊特殊疾病申请、异地就医和急诊归档、物资验收等270多个问题。第二是在政府机构中为党员和家庭开展扶贫活动。定期组织党员前往寻求援助的村庄，开展主题为"坐在同一张椅子上讨论同一主题"的政党日活动，以消除贫困。深入走访贫困家庭，慰问和送温暖，帮助贫困人民“度过一个温暖的冬天和美好的一年”，使贫困家庭和党员干部能够坐在同一张长椅上，进一步增强党员和群众的感情。自冬季以来，共走访了33户贫困家庭，帮助实施15项扶贫和医疗保险政策。三是开展党员社区表彰岗位的联合建设。主动外出，组织党员到单位所在地凌阳街蜀水社区报到，与社区党组织结对工作。党员确定社区工作岗位，共同提高理论学习水平，共同建设农村文明，共同承担安全生产责任，共同实施政策宣传。今年以来，共确定了12个社区岗位，开展了两次以“不要忘记你的首创精神，记住使命”为主题的教育、学习和交流，安全知识(冬季气体中毒预防知识等)100多人次。)进行了解释，并向现场群众分发了2800多份健康保险政策宣传和认识文件及小册子，回答了120人次的政策问题。
2。加强服务创新，确保政策的准确实施
1是建立医疗保险“服务专家”制度科长将轮流担任医疗保险的“服务专家”。每个人都会主动站在县人民服务中心大厅的医疗保险窗口前，面对面地、手牵手地迎接工作群众，协助办理具体事宜。特别是对有需要的劳动群众，如老人、病人、病人、孕妇等。，科长将提供“一对一”协助服务，陪同当事人到相关窗口办理医疗保险业务，并指导填写相关申请表，直至大厅内的所有手续完成。目前，整个过程已帮助老人、弱者、病人、孕妇和其他人处理了390多项医疗保险事宜。对于处理此事的群众，每人发一张“服务专家联系卡”，上面注明副科长的姓名和联系电话等。再次处理此事时，他们可以直接联系建立长期服务机制。二是编制“100题100答案”的健康保险政策《职工医疗保险政策》和《城镇居民医疗保险政策》汇编成100个问答，印刷成小册，分发给县政府部门和单位干部。首先，让他们了解相关政策，动员他们一方面做好返乡宣传工作，另一方面做好干部基层联系的“一线宣传”和“点对点宣传”。在政府门户网站和莒县医疗保障微信公众号等上加双“100题100答案”。以方便公众调查。同时，大厅健康保险窗口设置不同的业务流程，方便群众办理业务。第三是建立航空政策宣传热线。充分利用金融媒体新平台，配合县广播电视台做好“网上旅游风格”工作。县医保局负责人将在直播室做客，在网上与群众交流医疗保险工作的意见和建议，回应观众关注的医疗保险领域的重点和难点问题。最近，设立了两条宣传热线，解决保险支付、医疗报销、药品价格和医疗救助等8类30多个问题，社会反响良好。
3，加强作风建设，确保队伍质量
督促干部职工根据医疗保险不同岗位的风险点、上级部署的重点、社会关注的热点和舆论监督的重点，转变工作作风。一是重视教育，增强党性。将设立“公共心脏论坛”。党员干部要轮流强调业务、纪律和奉献精神。党员、干部和工人将在沂南县中国红色嫂子革命纪念馆、蒙阴县孟良崮战役纪念馆、赵县镇中华人民共和国成立前老党员“红色部落”展厅和城阳街跃家村龚欣文化展厅接受现场教育。第二是强烈的警告，保持第一颗心开展“警示教育月”活动，邀请县纪委廉政指导员小组成员做专题报告，现场到案组织观看县纪委制作的警示教育电影《失落的第一颗心》，用身边的东西教育身边的人，教育和引导党员干部职工搞清“政治账户、经济账户、名誉账户、家庭账户、免费账户、健康账户”的七大账户，树立遵纪守法、讲规则、知敬救惧的思想防线。第三是向政府借钱敦促整改。围绕基层的难点和痛点，电视被用来要求政府揭露医疗保险领域的问题。列举了一个例子和另一个例子。对这些问题进行了重大调查，整顿了行业，大大改善了工作作风。开展“如果我是被保险人”的远景规划，以提高工作作风和服务质量。在此期间，63名发票遗失人员得到了结算和报销，并支付了395.1万元，有效维护了参保人员的切身利益。资料来源:日照医疗保险
