冠状病毒退车票_如何解读铁路退票新规？并非“任何车票随时随地退都免退票费”

新民晚报(记者金志刚)今天，中国铁路总公司宣布“另一项免费退款措施”。然而，一些乘客质疑以前是否有“不退费”政策。新政策和以前的政策有什么不同？

为实施2020年延长国务院春节假期，中铁集团有限公司今天决定，从2020年1月28日00: 00起，如果乘客自愿变更行程，需要退票，铁道部将不收取退票费，并将与车站、12306网站等其他渠道一起办理购买铁路意外保险事宜。由于各地开学时间不同，从现在起学生机票退款不再收取退款，购买铁路意外保险的学生一起办理。由于节假日的调整，铁路部门将及时增加热门方向和学生返校交通容量，以满足乘客的出行需求。

此前，中国铁路总公司于2020年1月23日宣布，自2020年1月24日00: 00起，之前在车站、12306网站等渠道购买国家铁路车票，并自愿改变行程需要退票的乘客，铁道部将不收取退票费，将与购买铁路旅行保险的乘客一起办理。与“新旧政策”相比，游客应该注意“以前”这个词也就是说，1月23日24: 00之前购买的火车票免于退款。春节假期延长后，退票豁免的范围也扩大了。铁路部门不会对1月27日24点之前和1月28日00点之后购买的车票收取退款。

是重点！第一，简单来说，由于已投入使用的火车票不能退回，所以在1月24日00时后至1月28日00时前购买的车票仍须按原有规定退回。

2、1月28日00: 00之前和1月28日00: 00之后购买的机票将在1月28日00: 00之后退款，恕不退款

3、1月28日00: 00后购买的门票不享受不退款政策