杭州+新闻——为维护广州大学驾驶员的权益,提高驾驶培训机构和教练员的服务质量,杭州市交通车辆管理部门在试点工作的基础上全面推进学生评价工作,并定期向社会公布学生评价结果。
近日,驾驶培训行业2019年全年学员评估结果发布全市130所驾驶培训机构总体评价良好,满分为5分的五星级驾驶学校总数达到164所,同比增长13.1%。其中,42家驾驶培训机构第一季度被评为五星级,同比增长31.25%。第二季度,38所驾驶培训机构被评为五星级,同比增长5.55%。第三季度,39所驾驶培训机构被评为五星级,同比增长8.33%。第四季度,45所驾驶培训机构被评为五星级,同比增长9.75%。
从数据中可以看出,杭州市学生对驾驶培训机构的满意度正在逐步提高同时,也促进了学生的参与。据杭州市交通管理部门统计,2019年学生评价总数达到220,912人,同比增长20.56%通过每季度公布的学员评估,驾校和教练员的教学和服务质量将一目了然。认真负责的教练会得到更好的评价,而持续“不良评价”的教练会被忽略。这无疑迫使驾驶培训机构和教练员不断提高服务质量水平
据悉,杭州驾驶培训行业学生的评估结果目前通过理论培训注册服务大厅、考试服务大厅、网站等多种渠道向社会公布。驾驶员也可以关注驾驶培训行业协会网站、杭州市公安交警部门驾驶登记窗口电子屏幕、杭州市富阳长口公安考场电子屏幕等网站发布的信息,充分了解驾驶培训机构的服务能力和诚信水平。