进入2020年,包括金融业在内的所有行业都在忙于评估2019年的经营业绩近日,民生信用卡宣布其官方应用“全民生活”的注册用户数量在2019年12月下旬超过2000万,仅次于民生信用卡上一次在2019年5月宣布1500万注册用户的7个月在此期间,其注册用户增加了整整500万,增长率为33.3%,而月平均增长率超过70万民生信用卡“全民生活”应用用户数量的快速稳定增长可以说是金融流动性浪潮的领导者。
两年来,民生信用卡推进了金融科技创新,在金融领域大数据、人工智能等新技术的深度应用方面取得了巨大成就。“全民生活”应用同时扩大其业务范围,深化用户体验,加强营销努力。它已逐渐成为集客户服务、生活消费、财富管理和移动支付于一体的金融生态平台。
就具体体验和分析而言,民生信用卡的创业成就主要体现在五个方面:一是产品良好的用户体验;二是完善金融在线服务功能;第三,生活服务的高度整合;第四,丰富多样的营销活动;五是领先的控风技术和严格的控风系统
产品良好的用户体验
官方APP是信用卡技术和金融战略的重要平台。获得良好的用户体验非常重要。“全民生活”应用程序深深植根于这方面的互联网思维。整个应用程序的用户界面设计简洁,操作逻辑和交互设计符合用户习惯。与一些流行主流应用的体验相比,底层的五个主菜单“选择、财务、代码扫描、生活和我的”分类清晰,对用户的操作指导简单明了,每个主菜单项下收集的功能子项的顺序正确明了。虽然“全民生活(Life for All)”平台的集成功能和服务非常全面,但整体体验后,入门容易,界面非常友好。可以看出,民生信用卡在这方面确实做了很大的努力。
完成金融在线服务功能
在“金融”选项下,“全民生活”列出了信用卡持有者常用的日常卡使用和管理服务,如支付、现金提取等。,以及网上分期付款、各种信贷等业务功能和网上客户服务功能,共计50多项,超过信用卡业务总类别的90%这些在线服务功能的广泛开发和运行,增强了“全民生活”的“硬核”服务能力,为持卡人提供了最实际的便利,提升了持卡人下载和高频使用的比例。
强大的生活服务集成
“全民生活”是一个名副其实的大量常用生活服务的集合,如订票等,生活支付等。此外,它还与许多受欢迎商品和服务的高质量商家资源建立了合作关系,并直接连接到网上购物中心。APP不仅为购物和支付提供了便利,还为用户提供了极其强大的折扣。这些资源已经成为“所有人生活”用户的专属福利。
在移动金融的浪潮中,信用卡除了其主要的金融业务之外,已经成为信用卡客户产品力量的一个重要体现,信用卡客户有能力收集高质量、高效率的流量分配和转换客户。“全民生活”显然在这方面做得很好。
丰富多样的营销活动
营销能力是移动金融平台软实力的见证,这对于保持用户活动和增长极其重要,“全民生活”尤其关注这一点平台定期和不定期发起各种活动,如周年庆祝、首次登记等重要节点。该平台将推出一些功能强大的活动,如分配还款资金、直接减少礼品袋、收取电话费等。其中一些活动非常有趣和互动,这有助于培养用户打开应用程序的习惯,提高其使用频率。可以说,“全民生活”用户数量稳步超过2000万,这些营销措施发挥了重要作用。
领先的控风技术和严格的控风系统
金融技术在控风中的深度应用是民生信用卡的一大特色其自建的信用卡反欺诈风险控制系统基本覆盖了包括“全民生活”在内的所有产品,有效保护了用户卡的安全。根据移动金融的特点,
“全民生活(Life for All)”APP通过大数据收集、分析、云计算和人工智能的深入学习,建立了在线金融服务“智能控风”模型,为平台引入了强大的控风措施。例如,“智能风力控制”可以及时监控登录“全民生活”应用的用户的设备变化和交易场所变化。如果发现可疑情况,系统将首次阻止交易这些措施有效遏制了犯罪分子利用移动平台窃取、刷刷、转移资金等用户信用卡信息泄露的犯罪行为。
移动金融时代是一个以金融服务为基础的科技时代,移动金融产品开发和运营的内生逻辑必然会越来越基于互联网。生态建设、流程祝福、活动和用户转型的概念和指标将成为银行移动金融平台打造产品动力的思维基础。民生信用卡“全民生活”应用两年来的发展轨迹就是这一趋势的有力见证。