的士乱涨价投诉_乘客投诉的士司机绕远路，管理部门调看了这个“神器”，发现……

长江网9月29日讯——近日，武汉市出租车车载智能终端系统“防拒载神器”基本实现全覆盖。该系统可以进行全球定位系统定位，检查运行轨迹，车载录音录像等。这些功能不仅可以澄清误解，还可以提供证据、违反锁，并帮助乘客找到丢失在出租车上的物品。29日，长江网记者来到大同出租车公司，体验车上智能终端的效率和“智能”。

操作视频可以实时查看

的驾驶状态，驾驶员信息一目了然。在大同出租车公司，员工可以获得公司1000多辆出租车的整体运营状况。电脑屏幕上分布着大同公司所有车辆的位置。这些红色车辆代表乘客运载状态，绿色代表空载状态，灰色代表不在路上行驶的车辆易建联经理一直向长江网记者解释

随机获取了一辆AXV830汽车的视频信息。来自Changjiang.com的记者看到，当汽车实时行驶时，电脑显示了车内的场景。一名男性乘客坐在乘客座位上，手里拿着一个黑色背包。汽车的速度和方向可以显示在车载系统中。长江网

的记者随后上了一辆大同出租车。车载终端的电子屏幕可以清晰显示驾驶员服务监督卡的所有信息。乘客上车时打招呼并提醒他们下车时带好随身物品的语音提示也清晰明了。司机丁大师说:“当前的智能终端也将自动生成二维码进行支付。”“

过去只以现金支付游轮票价。在乘客提议支付清扫费用后，司机必须准备各种代码和卡片。没有统一的电子支付渠道，这成为服务中的短板，影响了乘车体验。「透过这个车载终端机，乘客可获提供统一及标准化的缴费二维码“

提供拒绝、绕过和搜查物品的证据

大通出租车公司的相关官员表示，车载智能终端是整个操作过程的录音和录像。只要车辆在行驶，系统还可以采集音频和视频，并及时有效地识别事实。”最近，我们通过该系统发现了几起司机和乘客的投诉。“

例如，一名黄女士报告说，当她最近在武昌雅马哈广场被司机拦住时，在她提供了被拒绝车辆的车牌号、时间和地点等详细信息后，蔡斯立即查看了监控录像进行核实。经过监控录像的验证，拒绝是真的。1999年10月10日早上，一些乘客坚持说他们的行李在大同丢失了。根据乘客提供的信息，工作人员通过运行轨道确定车辆。最后，通过查看录像，确认乘客上车时没有带任何东西。

9年12月12日上午，一名乘客抱怨说，从湖北肿瘤医院到友谊大道的建二路司机绕道而行。乘客要求司机走二环路，但司机没有听东湖隧道的话。

名工作人员通过取回车内的记录确认司机已经根据乘客的要求选择了路线。当时，司机询问的导航推荐了三条路线，其中两条较短，但交通堵塞严重。第三条路线，东湖隧道，由乘客自己选择，没有交通堵塞。司机还清楚地告诉乘客这条路线大约有6公里远，乘客当时同意了。

车载智能终端检测结果将作为评估内容。武汉市客运管理处相关负责人表示，我市邮轮出租车正在全面安装车载智能终端，这是提升行业管理的一项重要工作，出租车运营管理更加循证

负责人表示，根据《武汉市客运出租汽车管理条例》，邮轮出租汽车应配备符合国家规定的操作设备，并具有行车记录、紧急报警、录音录像、实时数据传输和服务评估等功能。武汉客户服务部对车载智能终端进行检查和评估，检查结果将纳入年度服务质量信用评估。

到目前为止，武汉市中心已安装了16，000多辆巡航出租车，其相关数据将全部连接到行业管理部门的监控平台。(记者傅沙通讯员刘袁鹏京)