成都农商银行资_成都农商银行率先完成银行营业网点服务标准化认证现场审查工作

最近，为推进“银行营业所服务基本要求”和“银行营业所服务评价标准”两个国家标准的执行，成都农商银行率先完成银行营业所服务标准化认证现场审核，全行服务管理工作材料和被检查所一次性通过审核， 四川省内首次顺利完成银行营业所服务标准化认证现场审核，成为网点数量最多的地方法人银行(不包括村镇银行)，标志着该银行在保护消费者权益、加强金融信息安全、实行普适金融发展等国家标准领域处于四川行业领先地位。

成都农商银行今年3月正式启动了银行营业所服务国家标准化认证项目。 作为省内首个标准化认证机构之一，成都农商银行收到相关通知后，非常重视，迅速成立二级营业所服务认证团队，推进营业所服务认证。

为确保认证工作顺利进行，成都农商银行以提高网站服务的安全性、功能性、规范性、便利性、舒适性为主，制定了业内标准化认证工作细则，同时根据认证标准的指导方向，在业内开展了服务管理创新工作。 5个月来，该行辖区内590家正常营业所参加了标准化认证，经过不断检测和升级改造，9月上旬在银行营业所服务标准化认证现场顺利审核，取得了良好成绩。 成都农商银行作为地方性金融机构，建设以来一直把顾客服务放在重要的地方。 此次顺利完成银行营业基地服务标准化现场审核，对提高全银行的金融服务能力，促进全银行基地服务水平和服务质量的提高具有重要意义。 据介绍，未来成都农商银行将继续加强服务标准，推进标准评价监督，提高银行营业点服务标准化、制度化和规范化水平，帮助地方经济协调稳定发展。 (照片由成都农商银行提供)