工行银行场景建设_广东工行以金融科技创新推动智慧银行建设

人民网广州7月19日，近年工商银行广东省支行积极建设智能网站，构建新一代智能银行体系，依靠工商电子商务平台、网上银行平台、金融信息服务平台，实现了预约、融资、理财等全面处理。 目前，网络平台交易量占全业务的98%。

自从2014年12月在广州建成第一个智能网站以来，这一行不到三年就复盖了全部智能化改造的1300个网站，仅在2018年投入了约2亿元的建设网站，根据客户服务习惯的变化，动态设计和服务区布局达到了最高水平 现在这个行业的智能机器经营的业务，复盖了个人非现金业务的90%以上。

在清远工作的张先生，几年前经常进行银行存款、转账、资产管理，现在只用手机就能在线了。 目前，该行业智能设备经营的业务复盖个人非现金业务的90%以上，顾客业务的平均时间在柜台节约了约70%。 仅2019年上半年，该行业智能设备每月处理1120万件业务，服务客人数就是柜台的两倍以上。

对于因经营规模小、抵押物不足而被视为长尾客户的微型企业，本行将提供“微电信贷”在线融资产品，满足企业“短、小、频繁、紧急”融资需求，提供各种信用模式贷款。 截至2019年6月底，“微电子贷款”系列产品贷款馀额超过360亿元，支持企业超过2.6万家。

同时，该银行积极配合政府和监督部门改革，通过银政互联推出一系列民营服务，与广东省工商局商事登记系统直接联系，在辖区内700多家网站免费为企业提供工商登记代理服务。 与广东省人民公社合作，成为省内首家开始提供电子社会保险卡申请服务的银行等。

此外，该行业利用人脸识别技术，支持客户身份真实性的验证，自主开发“融安e信”外部欺诈风险信息系统，阻止电信欺诈。 仅2018年，该系统就停止通信网络欺诈近33000件，金额超过10亿元。