银行是服务实体经济_优化企业银行账户服务 提升服务实体经济水平

资料来源:武义媒体中心-武义新闻网站

熟溪分行工作人员进入武义县税务局向税务人员、税务客户宣传“取消企业银行开户许可”的内容

营业部员工进入企业，宣传“取消企业银行账户许可”的政策

壶山分行职员指导客户申请印刷工商营业执照

瓶山分店职员上街，向过去的市民普及了“取消企业银行账户许可”的知识

柳城分行职员在网站入口处设置了“取消企业银行开户许可”宣传台，向过去的客户宣传开户过程

为进一步优化企业开户服务，提高金融服务实体经济水平，武义农商银行从2月初开始，积极准备人民银行取消企业银行开户许可，优化企业开户流程，大幅提高客户服务效率，提高客户满意度。

以客户需求为“起点”，进一步优化流程设计。 在执行取消企业银行账户开户许可的工作的基础上，全面整理企业银行账户开户需求，实地访问管辖范围内的客户，掌握客户对现有开户流程的满意度，简化银行内部审核流程的组织业务培训，提高开户业务经营者的服务水平，处理和审核企业开户业务

以创新服务为“立足点”，进一步提升客户体验。 该行在辖区内的32个营业所新设企业绿色通道，在专用窗口提供业务、专业人员现场服务和专业团队能够迅速调整的“一站式”服务，优化微信号公共编号企业的开户预约服务，使开户服务效率最大化，顾客通过该通道 同时，加强与武义县市场监督管理局合作，在营业部、注山分行配备“工商注册通”自助终端，新建企业提供名称预批准、注册批准、证据打印到开户的“一站式”代理服务，实现“近距离办”“多点办”“简单办”，大幅降低企业工作成本，企业

以加强宣传为“重点”，进一步保障业务发展。 设立企业开户宣传区，贴宣传海报，配置宣传折叠，在LED屏幕、电子海报机等多媒体设备上播放宣传标语，抓住企业预知银行开户基本流程的一切契机进行融合宣传，配合自己的特色进行主题宣传、进级宣传 在开展访问宣传等多种形式的宣传的同时，结合“千访万”活动，优化企业开户服务的宣传活动和银行业务，为企业办卡业务、信用信贷等业务时，向企业开展宣传。 迄今为止，展开了活动39场，累计分发1400多人的宣传单，接受参加者510人，300多人的咨询，帮助相关问题342条的解答。

下一阶段，武义农商银行将继续推进企业开户服务优化，加强宣传力度，落实国内长效机制，提高服务质量，提高客户体验，切实采取优化企业开户的各项措施。

(文件/图夏超鑫)