
定位、招揽客人、留守、生态四个层次的战略设计决定了教育机构的命运。
另一方面,要确定定位水平: 27个细分市场,必须具有一致性、规模性、独占性和持续性优势。
二、客户层面:重要的是取得信任的方法,主要包括流量指南、名人指南、销售指南、社区指南。
三、留守水平:体现在教育产品的价值中,包括课程内容取向、课堂体验取向、学习者管理取向、教育理念取向。
四、生态水平:系统地降低成本和风险。 包括纵向生态(系统降低成本)和横向生态(系统降低风险)两部分。
过去十年,中国教育培训行业有了很大发展。 过去七年,教育培训行业发展速度最快,全国各地也出现了不少培训机构。
问题是,过去7年来,整个行业发展良好,但进入这一领域的所有培训机构都没有得到良好发展。
实际上,很多公司不到5年就破产了,北京每年至少有10家家庭规模的机构破产。 所以,不是所有人都能进入这个行业成长,而是行业环境良好的时尚,在新的常态下我们应该面对政策严峻、流量不足、在线急剧等困境,避免劣势、把握规律、建立成长机制、获得教育行业的红利吗?
我们经常看到这样的现象:无论是在线机构还是在线机构,在宣传过程中都很少明确地提到自己的产品面临着什么样的学生。
以K12教育行业为例,所有的广告都指出,即使在这个年级,只要学习这门学科,就可以报名上课。 由于没有明确的定位来吸引流量,产品变得模糊。
许多人认为K12教育行业是整体市场,开发网络类型的教育产品可以复盖整个市场,吸引所有用户。 实际上,这个想法和决断,由于市场细分不足,公司陷入了发展的困境。
为了在教育行业持续稳定发展,公司首先需要明确产品定位于哪个市场,用于哪种类型的用户,哪些学生和家长,以及定位什么样的用户。
首先,家庭贫富程度不影响教育机构购买产品的决策和选择吗? 我在与学生家长的长期沟通和交流中,发现不同学习状态的孩子有不同的学习诉求,不同家庭环境的家长对孩子的训练诉求也不同。
将儿童的家庭背景细分为富裕家庭、中产家庭、贫困家庭,发现比较富裕家庭是一对一选择的,贫困家庭还没有达到这个经济条件,往往选择其他比较优惠的教育产品。 这说明家庭贫富程度对购买教育产品和儿童学习行为的影响。
其次,根据学习成绩购买产品的时候没有什么不同吗? 教育行业是一个重视服务的行业,我们从事管理、管理、指导、配置学生的工作。 不是所有的孩子都会得到这个服务吗?
我们根据孩子的成绩,分为优等生、中等生和劣等生。 成绩特别好的孩子和父母不太希望教育机构过分管理孩子。 在教室里讲的内容只要十分精彩就可以被接受。 其他时间由孩子自己安排。 中等学生可能很在意机关老师是否负责任,也很在意教育效果是否落入现场。 这说明不同成绩的儿童对产品需求的细节也有差异。
最后,考试诉求的差异不影响教育产品的选择吗? 我们按考试需求分类,可以将学生和家长分为强考需求、中等考试需求、弱考需求。 强烈的考试需求目标明确,要求提高孩子的成绩,弱的考试需求是在素质类学习上多花时间。
每个机构最畅销的一对一产品,一定是三年级和三年级。 对这种产品的需求最高,即使一对一价格高,家长和学生也能接受。 这说明考试需求的不同改变了购买行为。
按家庭富裕度、孩子学习度、考试需求度3个维度分开,各维度分为3个级别,各级别再分为3个维度,就可以细分为27个子区域。 把统一的K12教育业界分成27个子领域,一个产品最多可以占领27个子领域中的一个,一个产品绝对不可能复盖27个需求。
很多教育行业的员工、创业者都很容易犯错误,是因为不想知道开发的产品属于27个类别中的哪一个,学生的程度差异很大,学生的监护人发出不同的指控,为了满足他们的一切需求,找到适当的定位,在这个适当的定位中找到他的需求 这种产品有很好的声誉。
一、定位:确定细分市场
那么,该如何定位呢?在我们决定具体细分市场后,开始考虑这个市场价值。 分成整个市场的27个子领域都值得做吗? 不一定。 市场规模过小,如27个格子中家庭最穷,成绩差,同时有考试需求弱的孩子,不用读高中,中考也不在意,这些人的规模很小,这种情况下做这个领域的报酬很小,所以不值得做。
什么样的子领域值得做? 第一,规模足够大,吸引投资者;第二,收益率足够大,具有经济效益。 主要从连贯性、规模性、独占性、持续性四个方面进行区分。
第一,明确一致性、价格、成本、供给与需求之间的一致关系。 包括产品价格、产品成本、需求数量、需求质量、可提供的原材料供给数量和质量6个尺度。 六个尺度必须满足相互制约的关系,供应质量上升会影响供应数量,同时供应质量上升一定会导致成本上升。
第二,明确划分规模性、市场的用户规模。 要确定好的领域,就必须从规模性来看,细分领域是如何针对中国当前的实际情况被定义的。 比如,精英生还是初高中生的市场规模更大呢?一般都会感到中等生,但实际上对小学生来说优等生可能接近50%。 其馀的都是中等生,极少数都是劣等生。 和上初中不同,优等生仅为20%,中等生为50%,剩下的为30%的高中,优等生可能不到5%,有大量的中等生。
第三,调查垄断性、细分市场竞争的激烈程度。 独占性决定了产品的最后利润能得到多少,微观经济学认为,如果是绝对自由竞争的市场,这个市场下所有企业的长期经济利润都会变为零,在绝对自由竞争的环境中不能得到利润,所有利润都来自于某种资源的垄断。
第四,持续、多次游戏消费者购买行为稳定。 我们在分配监护人时分为三个维度,其实有第四个维度,称为消费者成熟度。 父母最初向孩子申请建议班是盲目的,常常看到孩子的成绩不好,或者周围就业,为孩子找建议班,寻找大家的声誉最好的地方,随着父母在就业过程中逐渐成熟,这个产品是否符合自己的需要 多次游戏,家长多次购买,最后稳定的结果是这个领域的最后成果。
二、获得客户:获得信任方式
定位完毕要招生,马上招揽客人。 客户其实是取得信任的方法,主要包括流量指南、名人指南、销售指南、社区指南。
首先,在网上获得客人的独占性。
不能所有的人都在这个地方推进。 肯定没有别的方法或者有别的方法。 只要使客户方法多样化,尽量寻找别人还没有采用的客户方法,就能维持自己低的客户成本而获利。
其次,得到客流量的准确性。
我们通常在网上招生,试听课能留学生吗? 很多时候,想到获得更大流量的方法,想到留学生的方法的人很少。 回到初始定位,某些产品只能复盖一个定位。 如果取得的流量复盖了K12流量、27领域全部,则该流量无效,其他26领域的学生流失,符合自己的流量是有效的。
三、留存:教育产品四种指导
怎样才能留下学生和家长? 现在我说一件产品不能让所有的学生家长留下来。 因为不同水平、细分领域的监护人的需求不同,所以在指导班的课上基本上追求这四个东西中的一个或者几个
一个是面向课程内容,课程的内容最符合用户的需求进行了注册。
二是课堂体验导游,老师的课很精彩,学生乐于听。
三是学生管理指导,老师负责监督孩子放学后的学习。
四是教育理念的引导,老师帮助孩子全面提高和成长,开拓思维,开阔视野,形成独立的人格、独立的思维能力,帮助学生培养更好的学习习习惯。
不同的人们之间的需求是不同的。 比如,优等生和中等生之间,优等生重视内容和理念,中等生重视体验和管理,中等生的课常常没有意识到,希望老师讲得很好。
富家长和穷家长也有不同的指控。 有钱家长要求的是第三条学习者的管理指导,中等家庭条件倾向于成为第二条课堂体验指导。
考试需求高的父母选择什么,答案是第一条的课程内容指南,首先是老师教的内容是否有助于考试,是否符合孩子的需求,水平,考试需求低的话,首先要考虑教育理念、素质,然后是课程体验。
四、生态:系统地降低成本和风险
公司成长起来,最重要的是商业模式的稳定性,需要系统地降低成本和风险,这部分可以分为纵向生态和横向生态。 纵向生态是系统降低成本,横向生态是系统降低风险。
纵向生态:
由于开发的产品是否有办法合作所有下游和上游产品,招生成本下降,小学招生可以继续中学、高中。 组织通过创造良好的纵向生态可以降低成本。
横向生态:
许多机构选择了数学、英语,制作了考试产品。 单一产品对早期发展至关重要,集中优势兵力口碑,长期发展追求稳定性,克服风险,必须是多种产品。
单一产品抗风险能力弱,公司不知道大环境的决策,需要保护多样化的产品,保证一个产品损坏另一个产品,保证自己整体长期发展,是横向生态的构建。
回到最初,讨论最后一个教育行业的发展如何决定命运,我们可以有什么样的好发展,最核心的因素是我们的K12教育市场整体,不是一个整体,而是通过不同的维度分割成多个层次,最初的分割叫做27个层次,公司的产品只复盖一个层次 确定产品定位后,需要明确一致性、规模性、独占性、持续性能否保证项目的发展。
其次,应采用什么样的客户获得方式,可以通过多种方式降低成本,同时以正确的定位获得所需人员的流量,使公司更加优势。 第三,留下这一部分的学生监护人,最后要考虑更好的生态,最大限度地降低系统成本和系统风险!