使用电子客票的车站_潍坊站前往济南、青岛等地车站正式使用电子客票

旅客来取票，印刷了购票的信息单。

12月10日，潍坊站正式启用电子票，旅客从潍坊站出发前往济南、青岛、烟台、临沂等已实施电子票的车站，便可实现“无票”乘车。 第一天，很多旅客很快就能适应自助票乘车，但是不知情况的乘客还是会去自助票销售厅取票。

拿票打印情报单

12月10日上午，在潍坊站的自助售票处，来取票的客人纷纷涌来，其中不是电车票，而是印刷票情报单的客人很多。 旅客高先生通过手机APP从潍坊站购买高密度列车票，收到票时印刷票购买信息表，向工作人员询问后，才知道包括潍坊站、高密度站在内的多个车站可以当天开始使用电子票，印刷身份证明后入场。

高先生告诉记者，以前乘坐潍坊站，遇到客流高峰，至少要提前一个小时到达，预约车票和入站时间。 实施电子票后，不仅不需要取票，入住的效率也提高了。

清算证明书不得单独交换，再处理

在高新区一家事务所工作的杨先生因为工作关系出差很多，他当天在潍坊站购买去青州的火车票，看到自助售票机印刷购票情报，他不知道该怎么报销。

记者在购票信息表的“温暖提示”中注意到，需要结算的旅客可以在上车前或上车日起的30天内，通过车站指定窗口或自动售票机将购票时使用的有效身份证换成结算证。

“电子票据清算证明书只能作为国家税务部门认证的有价证明书办理一次，旅客一定要妥善保管”车站工作人员，已经印刷清算证明书的旅客办理改印、退款手续的，必须在车站指定窗口处理，处理时必须回收清算证明书

车站工作人员特别注意，乘客购票时一定要使用正确的乘车人数机号，接收购票信息和列车运行变更信息。

回答疑问而困惑

电子票如何变更票和退票？

旅客在车站售票窗口、自动售票机、12306站点、“铁路12306”手机APP购买的铁路电子票可以在12306站点或车站指定窗口变更，办理退款手续。 但是，印刷清算证明书、以现金方式购买铁路电子票的旅客，必须到车站指定窗口按规定变更，办理退款手续。 也就是说，旅客没有用现金购票，没有取出清算证明书的情况下，任何路线购票都可以在网上退款或变更。

拿着儿童票的旅客怎么上车？

持有儿童票的旅客上车时，必须根据购票时使用的儿童本人或同行成人的有效身份证明原件，通过人工通道完成实名制的验证、检票手续。

如果无法识别身份证该怎么办？

旅客遇到身份证不认可的情况，潍坊站在入口、检票口、检票口有人工检查通道，乘客可以把身份证拿到人工检查通道检查。

如果身份证丢失了怎么办？

旅客上车前遗失身份证的，持有两代身份证的旅客，在车站铁路公安制度窗口可以办理临时身份证的其他身份证的旅客，由其有效身份证发行机构处理身份证，凭身份证进出车站上车。 旅客上火车，离站前丢失证明书的，应当先办理补票手续，在车站验票席正常使用的，向旅客发行旅客记录。 旅客在上车日起30天内，可以按照旅客记录、该有效身份证发行机构办理的身份证和后续票，在列车停车站检票口办理后续票和单车区间一致部分的检票手续，票价以原付款方式返还旅客。

记者周晓晴