“商业支付已进入2.0时代,以支付为入口的数字化经营促进了商业支付向支付业务的转变”,在今天召开的阿里巴巴万商务大会上,支付宝业支付事业部社长叶国晖如是说。 据他介绍,围绕商家数字化经营的升级,支付宝将联动蚂蚁的生态,为商家提供更多的生态激励和政策引导。
移动支付的发展进入第八年,与过去的简单支付连接和功能重叠相比,叶国晖“商业支付2.0”呈现三个特征:商业支付从交易终点升级到数字化经营起点,商业民间地区的流量从社交等普适场景着眼于商业场景

开放生态:从支付宝到蚂蚁经济体
叶国晖认为,这一变化也对平台的开放提出了高要求,不仅提供了产品、能力和工具,还为企业的全链路经营提供了更大的力量。 “今天的支付宝是阿里商务操作系统的重要在线入口之一,业者可以以支付宝的小程序为载体,在大蚂蚁的生态中找到新的增长点。”
餐饮品牌汉堡包通过支付宝小计划建设自营阵地,为蚂蚁提供服务,实现了店家场景的全权复盖。 今年双十一,韩国国王在支付宝、饥饿或口头传播三端联动,2小时内交易额打破去年双十一日的高峰,新客人增加了100%。
汉堡王大中华区首席执行官ekremozer在会议上表示,移动支付和小程序在饮食场景线上解决了数字化问题,汉堡王在中国区迅速发展,“支付后”的微型化运营与阿里巴巴平台的深入合作密切相关。
目前,支付宝小计划与淘宝、天猫、钉子、高德、箱马等相通。 数据显示,自今年9月支付宝与天猫旗舰店通路2.0,轻店小程序上市以来,品牌商在小程序单店收入平均增长8%-10%。

运营模式:自我运营与平台运营的结合
企业开设小程序,建设自己的阵地后,如何有效地实现流量和用户的成长? 叶国晖认为,经营者的自主运营和平台运营需要有机结合也是阿里巴巴与其他平台差别化的优势。 “支付宝联合蚂蚁经济体提供了不同场面的中心化入口和正确的商业流量,企业利用IoT、卡券、会员等工具在独自的程序阵地上促进了新开发、活性化、再购买,实现了可持续的自主运营”。
据零售品牌布鲁斯马蜂莲介绍,今年天猫双11期间,通过支持宝端的运营活动,新增了近5万名会员,是传统会员招聘效率的2倍,20天内消费者平均到店里3.9次,人均消费额达到了日常整体水平的2倍。
卜蜂莲市场部高级总监袁林化表示,IoT技术是商业支付2.0时代商业不可或缺的经营管理层,这种自助服务体验可以提高经营效率和信息化水平,实现商业升级。 “我们希望所有的平台活动和后续的自我运营相结合,实现健康的成长”。
为进一步加强平台运营,支付宝方面表示,将以数字方式面向快速消费、饮食行业的业者开展积分交换支付宝方面内流量的激励政策。 对于在速消行业推进数字化经营工具的供应商的合作伙伴,支付宝也会给予更多佣金激励。 另外,最近的支付宝对饮食、酒店旅游等行业进行了政策升级。 餐饮行业鼓励支付宝扫描代码订单与蚂蚁森林绿色能源相结合,进行政策支持,餐饮业者和服务业者共同为消费者提供绿色纸张服务。