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11月28日，第245届银行业保险业例行新闻发布会在北京召开，中信银行谢志斌副社长以“实践国家战略，中信银行构建全生命周期养老金融服务体系”为主题，介绍中信银行构建10年养老金融生态体系的业务发展情况， 强调未来“国家积极应对老龄化中长期规划”，重点配置了“个人养老资金准备期”(进入岗位后20岁退休)和“个人养老资金运用期”(退休后)两个阶段的养老金融服务。
(银行业保险业例行新闻发布会现场照片)
谢志斌副社长表示，中信银行将按照国家发展金融支持养老服务业的指导政策，重点构建养老金融生态平台，在养老金融融通和非金融服务方面合作，巩固应对老龄化的社会财产储备，建立高质量养老服务和产品供应体系，体验品质养老、智慧养老、健康养老 2019年，中信银行与中国老龄协会签订了战略合作协议。 10月，由全国老龄工作委员会主办的2019年全国“敬老月”宣传活动开始，中信银行理事长李庆萍应邀出席开始仪式，发表了主题演讲。 中信银行作为养老金融服务的推进银行，服务质量、品牌形象得到市场和广大客户的认可。
(谢志斌副总裁的主题发言)
中信银行零售银行部赵顿魏社长就“中信银行如何通过金融和非金融服务来满足老年人客群的需求”回答记者提问时表示，“中信银行提供了符合老年人需求的完整金融、非金融方案。 在金融方面，根据老年顾客对“流动性、安全性、收益性”的投资需求和风险承担能力，通过建立适合老年顾客的货币型、固产型、配置型三种产品体系的全权委托、家庭信托、多资产等产品的管理，在积累丰富的长期资产管理产品管理经验的同时发表了“月息”，是老年人日常生活所必需的 在非金融服务方面，对于成立业界首家“健康银行”，提供7*24小时家庭医生服务的“老有所学”，中信银行和老年大学协会联合推进老年大学5G校园建设，积极整合实现智力校园的签证服务专业优势和合作伙伴资源，为老年人服务 除此之外，中信银行还拥有将字体扩大了一倍的高龄顾客专用应用软件、中信红老年人顾客专用超市券等权利、丰富多彩的老年人文艺竞赛活动等，有很多适合老年人的服务。”
(中信银行零售银行部赵顿魏总经理回答记者提问)
中信银行资产管理部副社长杨琦就“中信银行为公共客户提供的特色养老金融服务”表示，“中信银行旨在为公共养老金融客户提供医疗结合+报酬管理+资产增值为一体的专业服务。 医疗结合是国家倡导的模式，中信银行为顾客提供养老咨询和资金管理服务，从方案设计到计划运营，确保全生命周期管理。 为企业客户建立完善的薪酬管理体系，提供养老保障、医疗保障产品，为不同行业、不同性质的机构提供多种选择。 在资产管理过程中，调整市场优质资产，积极配置养老金投资组合。 最终，通过为公共客户建立养老金融服务体系，在广大人民大众的养老金中积累护卫。”
(中信银行资产管理部杨琪副社长回答记者提问)
在“个人养老资金筹备期间”，中信银行全面部署了个人养老的“三大支柱”。 在第一支柱中，中信银行是人社会部社会保障资金的主要合作银行之一，在第二支柱中，中信银行目前服务于全国825家企业养老金业务，服务于约30个省、自治区、直辖市职业养老金业务的第三支柱中，中信银行将人社会部与个人养老金账户体系对接，实现延税型保险、资产管理、基金等
在退休后的“个人养老资金运用期”，中信银行依靠中信集团在银行、证券、保险、基金和信托等方面的综合性金融服务优势，从中老年顾客的需求出发，以“幸福的家庭有温度”为服务理念，建立了中信银行“幸福的年龄”老年服务生态圈的老有所养(金融产品)， 从老有所医(健康银行)、老有所学(老年教室)、老有所游(特色海外金融服务)、老有所乐(老年文化才艺大会)和老有所享(更多老年人优惠服务)等方面全力以赴，构建50岁以上客户的高质量养老生活。
其中，中信银行“幸福年”老年服务生态圈有三大亮点
一是有自己的金融产品体系。 根据发行老年人专用的幸福借记卡(免除开卡费用、小额账户管理费等多种费用)和如意的信用卡(申请年龄延长到70岁)，发布老年人专用的资产管理、每月支付利息的“月收入”金额存款、家庭信托等产品。
二是作为司法部、人社部的独家合作金融机构，开展“公证养老”业务。 个人财产经过有效遗嘱和公证后，可以通过银行标准化服务流程，确保继承人现金、房地产等资产按遗嘱要求支付受益人。 中信银行已经与150多个公证处合作，为1万多位老人提供遗嘱设立、财产公证和金融服务，今年将从考试阶段大力推进，终于解决尊严和财富可继承的老年人群的痛点。
三是业界首次提供“健康银行”服务。 为所有老年客户提供7×24小时在线免费健康咨询，为VIP客户提供三级医院专家微信问诊和就诊咨询服务，老年客户可享受更多健康诊疗服务。 另外，中信银行还与中国老年协会发布了国内首本《老年金融知识读本》，与老年大学协会开展了“幸福+”信息化建设，将300多门老年课程送往社区和老年大学，为老年人的身心健康做出了贡献。
中信银行副总裁谢志斌表示:“未来，中信银行将全面贯彻“国家积极应对老龄化中长期规划”，为建立复盖垄断客户全部生命周期的养老金融平台而不懈努力。 无论你是豆寇、桃李、立年、困惑、花甲年还是首岁，中信银行都有能力为不同的客户创造创新服务，我们将向所有的用户开放，实现更好的结构生活，配合中国多元养老体系的发展，实现中国老龄化事业
