银保监对金融_天津银保监局引领辖内银行业保险业持续提升金融服务民生质效

人民网天津12月20日电12月19日，第251届银行业保险业例行记者招待会在北京召开，天津银行保监局党委、副局长、发言人肖华荣先生以“致力于惠民文章传达温情的天津银行保监局继续领导管辖银行保险业，提高金融服务民生质量”为主题， 介绍了天津银行保监局深入实施中国银行保监会关于金融服务民生的政策配置，记住初心使命，实行监督，继续领导管辖内银行业保险业，提高金融服务民生质量的情况。 这次公布的是农业银行天津分行党委书记、刘东伟总裁、中国生命天津分行党委书记、刘凤基社长。

民生不是小事，枝叶总是关系到爱情。 刚刚闭幕的中央经济工作会议强调“要坚持民生保障工作，不断改善人民生活。” 天津银行保监局认真实践行民监督理念，领导管辖银行业保险业，着眼于“民富、民安、民乐、民心”，寻找民生服务的切入点和着力点，采取更多措施，正确对策，使“惠民文章”更加“厚”，发展成绩更加“温度”，不断提高津城民的获得感、安心感、幸福感和满意度

肖华荣表示，中小企业是创业富民，是解决就业、改善民生的主力军。 天津银保监局通过开展“百进万企业”工作，将银行变为“客户”，积极服务访问服务企业，控制微型企业融资需求，建设银企对接的“直通”。 深化“银税交流”，完善银税信息共享平台，实现“以税促信、以信用申请信贷”，构建中小企业融资“高速公路”。 通过领导各类银行，发挥大型银行的“头雁效应”和中小银行的区域优势，扩大小额信贷服务复盖面和专业性，创建小额企业融资的“专门店”。 同时，天津银行保监局通过开展银行非法收费特别管理，整理不必要的“通道”“过桥”环节，进一步缩短企业融资链。 通过窗口指导，鼓励机构创新金融产品，减少抵押担保，完善持续贷款服务，进一步降低企业综合融资成本。 按照制定天津现代城市型农业“升级版”的要求，天津银保监局将在银行保险机构实施“科技+创新+变革”战略计划，更好地结合业务创新和服务农村振兴目标。

天津银行保监局在辖区内的保险机构领导下，大力发展风险保障型、长期储蓄型业务，发挥保险业“保险基本、底线”作用，努力成为天津经济的“阻尼器”和社会的“稳定器”。 第三季度，保险业累计承担天津经济民生风险保障38.4兆元，赔偿金和支付费用117.5亿元。 随着保险复盖面的扩大和保障能力的提高，国民获得更多利益，保险保障意识和投保意愿不断提高。 稳步推进城乡居民大病保险，为人民健康系好“安全带”。 推进天津市有关部门，大型保险参与者中医疗救助对象的支付标准从2万元下调到1.5万元，最高支付标准从30万元上调到35万元，提高了困难群众的保障水平，使人们“大型医疗不可或缺”。 开设以来，大病保险累计赔偿近11亿元。 率先普及国民意外伤害保险，为国民构筑安全的“防护墙”。

为落实2019年政府工作报告要求，中国银保监会确定天津为银行业保险业发展养老、家政、保育等社区家庭服务业十大试点城市之一。 试验以来，天津银保监局抓住家庭社区服务业发展中的难点、难点，立足天津现实，制定6项措施，加大银行机构融资支持，以产业发展为“扶马”，指导保险机构开发商业保险产品，为产业发展加上“头盔”。 截至第三季度末，各试行银行机构累计推出相关产品50馀件，信用馀额超过去年同期的一倍，保险公司相关产品研发推动力不断增大，保障能力进一步增强。 例如在天津滨海新区建立“安心养老服务平台”，为老年人提供健康养护、养老金融等一站式服务。 中国生命天津分公司参加“老年保健保险”的人数累计达到320万人，提供风险保障480亿元。

天津银行保监局以责任保险为线索，着重发展与公众利益密切相关的安全生产、环境污染、医疗责任、食品安全等领域责任保险产品，发挥其风险管理功能，为进一步完善社会管理体系，创造和谐的生活环境作出贡献。 其中，探索医疗责任保险方面形成“医疗纠纷调解委员会+商业保险公司+医院”的矛盾处理机制，实现全市两级以上医疗机构全面垄断，累计处理开设以来赔偿案件5329件，为医疗机构提供风险保障11.1亿元，有效抑制“医患纠纷”现象和恶劣事件的发生，取得良好的社会效果 对于坚持问题方向、站点长排、业务速度慢、假日不营业等问题，要求银行加强人员培训，鼓励错误营业，扩大服务空间，延长服务时间，明显改善辖区银行服务质量。

天津银行保监局顺利投诉渠道，解决矛盾纠纷，加强监督遏制力，塑造消费者“有心人”、“体贴人”和“主心骨”，加强金融消费者权益保护。