
荆门晚报(记者胡燕通讯员张才疆刘彬)卡车在高速公路上损坏,所有者请拖车公司帮忙拖车,然后拖车公司索取比一般费用高近5成的费用。 最近,市场监督部门要求这家拖车公司不要随意提价,将违反的收到的费用退还,和其他违反行为一起纠正。
前几天,东宝区市场监督局处理了这起投诉案件。 事件中,吴先生是襄阳市南漳县人,8月26日,他到东宝区12315投诉中心,8月6日晚,自己运送快递的大型卡车在襄阳高速公路1647公里发生故障,与荆门某道路清障救援公司和现场拖车联系,拖车路线到荆门北站附近的物流港,约35公里,事后拖车 吴先生认为这家拖车公司的收费没有实行国家标准价格,请市场监督部门支持维权,要求该公司按国家价格收取费用,退还违规费用。
东宝区牌楼市场监督告诉后,立即联系了这家拖车公司,该公司回答说费用有原省物价局和省交通运输厅的文件依据,没有违规费用的问题。
8月30日下午,牌楼市场监督处投诉双方当事人来东宝12315中心的调停室进行调停的同时,东宝区市场监督管理局的价格监督股和东宝区12315投诉通报中心参加,实施了“三堂会审”。
调停中,拖车公司的乔氏负责人,他们是按省有关部门的价格征收的费用,吴氏的车在夜间发生故障,规定的夜间作业加收了20%的费用,但公司没有征收。 他还说,原省物价局和省交通厅的文件是8年前决定的,现在石油价格上涨,人工费和各项成本上涨,收到的费用已经不能支付了。
对此,执法人员调查了下巴价格规定【2012】109号“省物价局省交通运输厅关于进一步完善全省高速公路清洁救济费用管理问题的通知”和救济项目、费用标准。 根据这些规定,如果消费者吴先生的集装箱车在高速公路上发生故障,相关的清洁拖车公司最高不得超过1400元。 而且,这个指导费用的标准不得浮出水面。
现场执法人员认真指出,首先道路清洁和救济是一个特殊的行业,要严格遵守物价法规,明确定价,谦虚接受消费者和社会监督。 其次,对于社会发展、成本上涨、价格过低的问题,拖车公司应以正当的方式报告,经批准后,按新标准执行,不得随意提价。
另外,在调查此事件时,执法人员发现这家拖车公司有货物运输等广泛的经营行为,要求对此进行一并重新审视。
拖车公司的乔氏负责人说,接受市场监督部门的意见和要求,立即进行改修,将很多费用退还给吴氏。