南沙_南沙区横沥镇：搭建“1+3+16+47”管理体系，做老百姓“贴心人”

“真的非常感谢你们。你们在我们的老年人身上很方便。 “不仅能帮助我们工作，而且还会损坏简单的城市部件，使城市更加美丽”，这是大众横沥网中心最朴素的赞美。

横沥镇综合优化原电网、来穗中心和相关部门巡逻队，根据每人或多人的原则建立了73名专职电网成员队伍。 根据各村(居、场)面积、地域性质、地理空间分布和辖区楼宇建设等情况，将整个城镇作为一个大格子，分为上中下沥三个区域格子和16个村(居、场)中格子，再细分为47个基础小格子，“1+3+16+47”格子萨 在7月1日正式运行的横沥镇党委、横沥镇政府的高度重视下，网络服务管理指挥中心也如火如荼地进行了准备。

爱情的桥梁，真诚的服务

横沥镇的太阳升村第一电网职员加入电网中心不久，在职场上担心工作踏实工作，在平凡的职场上表现出重要的人生价值。 在日常入格巡查中，了解到网格内许多老年人年龄大、居住地离蔬菜市场远、行动不便等实际困难，积极理解申请老年人爱食访问服务所需的证明书、申请程序等，在入格巡查时向必要的老年人积极提供宣传指导，老年人持身份证明村委员 社区网格工作人员真诚地为大众做事，充分体现了“体贴人”的形象，加强了社会管理，加强了居民自治的健全交流。

帮助七十岁的老人进屋

“叔叔，怎么了？ 看到你有点累的样子，不舒服吗？ ’我说。 横沥镇兆丰社区第二电网工作人员在日常巡逻中发现老人面部憔悴，亲自问候老人了解情况。 陈伯今年70多岁，因为年纪大了记忆力衰退，今天早上忘了带钥匙和手机出门，和上班的家人失去了联系，被关在门外了。 老人看上去有点累了，网格工作人员放松了老人的紧张心情，在旁边的板凳上休息，仔细看了看现场，发现陈伯阳台的门没有锁上，向旁边的人借梯子上楼，从二楼进入房间打开老人的门，老人在房间里 出门的时候，老人拉着格子员的手，不停地表示感谢。

命令被禁止，有呼叫必须对应

在大众的帮助下，反映了社会民意，网格工作人员把好好分析问题和处理问题放在第一位。 最近，大众报告说，生病行动不便的老人希望把轮椅申请到房间外面散步。 老年人今年72岁，与配偶住在一起，眼睛失明，视力二级障碍，肥胖行为不便。 日常活动在一个房间内完成，最近天气炎热，居住环境杂乱，电网中心将此电网事件转交相关部门申请，并继续跟进后期申请的进展情况。 另外，网格中心还希望与该村的社会工作者取得联系，在日常生活中多次访问老年人中，给予老人宽容和爱情。

通过网格访问，与大众近距离接触，了解大众的需要，听大众的话，不仅能解决大众的困难，还能切实实践党的大众路线，积极发挥社区网格的作用，营造以人为本的社会氛围。

横沥镇电网中心成立以来，首先组成电网事件处理联络员队伍，召开特别安排会议，设立微信工作组开展各类电网事件处理。

网络工作人员积极改变工作方式。 传统村居问题的解决途径在村居发现问题后，反映在村居再报告功能部门，现在网络人员自主发现问题，在力所能及的范围内直接解决之前，村里有卫生死角垃圾堆积、河上漂浮垃圾、广告污染等现象，但现在垃圾堆积很快就变得干净了 以往城市零部件损坏的事情，长期被发现，传到部门处理。 目前，电网工作人员每天巡视发现城市零部件损坏，立即拍照报告处理组派单处理，大大加快了流通速度。

通过网格与信息化的融合，社会服务管理趋向于常态化和精细化，社区网格管理体系不断完善，社区网格服务管理水平显着提高，全镇共同管理努力创造新结构。