12月12日,乘客李大婶告诉公共汽车组的工作人员她在39路公共汽车上经历的事,她久久难忘。
12月6日下午20点过后,她带着孙子坐39路末班车回家。 20点38分左右,到达振中路日向路站时,车下有人停了车。 原来,这个人发现没赶上48号末班车的男孩子在车站一个人很伤心,所以问了有没有让少年回家的巴士,正好遇到了39号末班车的女车长。

少年住在亚华医院附近,39号大街通过新一中的车站靠近那里。 列车员看到男孩还是八九岁的样子,想到外面又黑又冷,想到孩子一个人在车站不安全,列车员什么也没说就答应照顾这个男孩,带他回家了。
李大妈和车上的乘客和这个男孩说话,得知孩子经常上补习班,能赶上48路车,有时来不及了。 来不及的时候父母来接我,再等一个小时。 大家感慨万分,这个男孩运气好,遇到了这位亲切的列车员。 李大妈听到这里,兴奋地说,自己刚赶到的时候,女车长耐心地等着。 以前坐她的车时也能享受到热情的服务,不由得带着自己的孙子感谢最后一位女性的车长,一再追问,才知道这位女性的车长叫张艳清。
20点50分左右,巴士到达丰华街南环附近,张艳清害怕自己下班后带少年回家,时间太晚了,家长很担心。 这时车上只剩下三四名乘客,她说明情况,绕过孩子回家可能要花点时间。 谁也没想到张艳清的工作非常支持。 六分钟后,小男孩下到自己家附近。 张艳清很快回到正常的行驶路线,没有越站,对最后一班的最后工作没有影响。
李大妈回到家后,好长时间都不能安顿下来。 想把自己的经验告诉大家,想起这个女朋友,就想好好称赞暖人心窝的列车员。 于是她打了114号的咨询电话,根据114的信息打了好几个电话终于和39号巴士公司联系了。 “要好好称赞这位女士的车长,让大家知道他很亲切、乐于助人。 如果大家都能这样做,我们的生活也会更美好”