12月15日9点，山西省境内高速公路全线管制通知后，太原站立即启动应急计划，停止全班班次，同时通知旅客安排，建议旅客选择铁路或选择日期。
值班站长岳建梅先生向记者透露，工作人员利用电子显示屏、收音机系统等向旅客发布天气和班次信息，向购票旅客做出班次延迟宣传说明，提供免费退票、换票服务，在高速公路状况满足通行条件后，才通知公共汽车司机重新开车 (齐向真)
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