宿华_快手拒绝再慢

内忧外患的快手，到了必须改变的十字路口。

6月18日，快手创业者宿华，程笑联署的内部信件公开了。 在内部书信中，快手改变组织，优化结构，开启保护未来的“战斗模式”。 其中的首要目标是在2020年春节前实现主机3亿的DAU。

这是这家公司第一次制定雄心勃勃的KPI。 到目前为止，速手和CEO的宿华向外部展示的形象，在佛系中忍受着。 与过激的颤音相比，速手在几年前推动了商业化的节奏，追求了更健康的用户生态。

即使已经是短视频课程的主持人，设立8年的速度也是必须加快的。 主要背景是，从2018年下半年开始，整个短视频市场都面临增长放缓的事实。 今年5月，快手宣布DAU达到了2亿，不过，快手在短视频路线中最凶猛的对手的颤抖声获得了3亿DAU。 另一方面，在过去的一段时间里，速手通过直播获得了良好的现金流量，但是在主APP以外频繁发售的创新产品和国际化业务也不引人注目。

在与这位速手共同创立者程笑连名的内部信件中，宿华的焦虑以严格的措辞直率地表现出来。 “平凡的公司没有未来”有内部自信。 “我们不满现状，松散的组织，法系的态度，“慢节奏公司”成为了我们的标签。 这使我们废寝忘食。 ’他说

内部信的意义是鼓舞士气。 但是，赤裸裸的现实，此时“法系速手”已经不具备“避免竞争的资格”。

( 3亿DAU只是阶段性的目标|视觉中国)

慢手的产品思考

快手的焦虑和变化不是突然爆发的。 在2018年底的快手内部年会上，快手首次提出了“追求极致”的企业文化。 “配合行业最佳做法，就不能在竞争中获胜”。 但是，在宿华过去的采访中，宿华和市场上的任何公司和产品都没有“目标”。

2018年是快手在许多水平上实现突破的一年。 7月起，快手内部经过组织结构调整，在商业化方面形成了闭环组织的建设，正式开始商业化。 同时，直播已经成为快手最大的变化来源，截至去年年底，直播部分收入已达到200亿人。 另外，速手的直播运输能力也很突出，在去年双十一期的第一届速手电商节，播音员直播了10小时的运输1亿6000万元。 同时，公司体重也迅速翻番，达8000人。

但是，目前宿华并不完全满意这样的阶段性成果，速手所面临的形势也不轻松。 截止到2019年1月初，竞争对手颤音DAU已经突破了2亿5千万人。 在速手最赚钱的直播板块上，字节跳跃也被激进地配置着。 到目前为止媒体报道，2018年，打工跳跃从去年开始制作“直播大中台”。 作为字节跳跃的流池的抖动音成为字节跳跃的重要支持对象。 另外，字节跳跃旗下的其他短片产品火山录像，去年也致力于直播，根据葫芦的数据，2018年底的月收入已经达到了10亿以上。

两家公司的“基因”最终决定了产品的最初方向和现在的状况。

在短视频路线中，虽然是和字节跳跃相同的技术驱动的基因类型，但是速手和撞车的做法却大不相同。 从用户水平的分布来看，快速的手从沉降市场开始，颤音通过了自上而下的渗透途径。 两者运营模式的力量方面也有本质差异。 速手从成立之初就主张将UGC内容的生产权平铺在每个用户身上，颤音是头部作者作为内容生产的发源地。 选择这两条不同路径的结果，无非是哪条路更快的问题。

自2011年成立以来，速手的理念就是给所有用户提供表达自己需求的机会。 但是，要验证新的“用户和内容”模型是否可行需要相当长的时间。 到2016年，速手实现了60倍的高速成长时，首次受到外部的关注和认可。

与快手保守、中心思想相比，颤抖的声音依赖起爆内容，目标明确，投入大胆，以稳健、高效的方式迅速完成超越。 从数十万的DAU激增到3000万，颤音只用了一年左右。 原来，短视频头握着椅子，感受到这种微小的力量，已经是两者位于1亿2千万杜级的时候了。

抖动音的出现，承担着代替内涵段成为字节跳跃的下一个成长点的任务。 “颤音和速手不同，颤音承担着过激的利益压力，而速手是一家为了长期的利益可以放弃眼前利益的公司。 “速手战略负责人宏彬先生曾经说过。

从用户数量来看，速手其实是商业化的前提，但宿华担心会破坏速手的生态环境，因此有利于商业化的措施被大量拒绝。 例如，坚决排除传输，没有发表过排行榜，没有人工的运营干预，贯彻了所有用户的平等理念，迅速成为“普遍价值”。 其最大优点是快手用户的粘性优于颤音。 但另一方面，这种“坚持”也构筑了快速的障碍。 虽然颤音的收益模式更加清晰，但有观点认为生态建设和社区忠诚度低于速度。

即使在2018年商业化正式开始的时候，速手也想要达到“winwin win”，公司强调想要找到不损害用户体验的变革之路，寻找其平衡。 因此，商业化团队花了很长时间构建了“用户体验量化系统”。

依然无法判断这种想法的优劣。 但是，充分集中的另一方面是外出，业务的发展和开拓时的犹豫和纠葛也是事实。 过去投资家认为，要在速度和颤音之间选择二选一，自己在后者中更受欢迎的理由是“创业者必须要有All In在重要战场上的决心和自信”。

宿华在内部信中没有回避这个。 他坦白过去的自己挑战管理，处理某个问题的决断力不足，或者选择了边走边看。

(《法系速手》已经没有资格回避竞争》|视觉中国)

揭下慢的标签

从内部信件的态度来看，速手想以更积极的姿态来应对。

慢公司的标签要彻底贴上的话，速度的第一步就是大的流量池。 结果表明，广告和直播观赏收益模式单一，且用户群固化现象严重，农村用户比例在80%以上。 如何收集双线用户，依靠快速单品产品显然是不现实的。

在形成产品基质方面，快速尝试是积极的，但过去的进展并不乐观。 迄今为止，速手旗下没有视认性高的产品。 无论是“看点”，种草社区“豆田”，宇宙视频，还是已经中止的硬件产品，都能突破的产品不计其数。 另外，自去年收购a站以来，快递负责的a站也还没有好转。 虽然被称为“APP工厂”的打工机在颤抖之后也没有现象性的产品，但是对快速新产品的需求似乎更加迫切。

由于靠近速手的短片创始人在极客公园招募，速手在应用程序上招募，内部很多人失去了斗志。 这是这封内信诞生的重要背景之一。

产品矩阵的构筑是速度为2019年的重心。 快手的战略似乎已经通过擅长的直播实现了突破。 去年1月，速手小游戏改名为“速手电丸”，7月PC段游戏中继平台“速中继”上市，今年2月，速手游戏中继移动平台“电话直接中继”上线。 在经济环境冷却的背景下，开拓游戏市场对于本来以广告业务为收益支柱的速手来说，无疑是商业化的另一条道路。

另外，a站发出内部信件的同一天，宣布AcFun(A站)的负责人由温丁负责。 据速手方面介绍，文化在网络行业，特别是动漫社区领域积累了多年，在产品、运营和内容方面技能全面。 在细心运营的前提下，a站可能会在速度手段不同的用户层和游戏领域获得更多的可能性。

显然，完成3亿DAU是一个阶段性的目标，目标一旦实现，短视频盘子就会变得更大，竞争就会更加激烈。

对于快手来说，需要从上到下彻底搔爬。 其社区生态生命力固然顽强，技术和产品实力也不亚于其他竞争对手。 完成DAU的目标，提高自己的攻击能力，加快进化，促进反复组织的进化，可能是宿华现阶段最重要的任务。

责任编辑周小丹

影像来源视觉中国