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信息时代，家庭宽带承担着通信、娱乐等功能，是人们生活中不可或缺的一部分。 随着“万物互联”趋势的发展，越来越多的智能终端访问家庭，对网络和服务的要求越来越高。
今年9月，第七届江苏互联网大会从去年年底开始，今年上半年江苏家庭固定宽带平均接入率从113.45Mbps上升到128.62Mbps，增幅为13.37%。 江苏省通信管理局和中国信息通信研究院今年4月发布的《江苏省宽带采样速度报告》显示，截至2018年底，江苏省家庭固定宽带用户人数为2868万人，其中江苏省移动用户1400多万人，居江苏省首位。
从价格到质量，从规模到价值，运营商之间的宽带竞争进入下半场，消费者的选择也变得合理。
性价比是宽带选择的主要因素
51岁韦文东是江苏扬州的小学老师。 2015年1月把家里的宽带换成了移动宽带。 “至今为止使用的宽带价格很高，而且网速还没达到我的期待。 比较结果显示，移动费用更便宜，家里的宽带由电信转为移动”。 当我谈到互联网的原本目的时，他说。
在韦文东，家庭宽带应该选择性价比高的。 “移动宽带的性价比很好，为家庭节省了很多费用。”他说，几年前移动宽带有时会中断，但是这几年，网络质量提高了。
淮安涟漪的赵信达是快递员，每天要打几十到几百人的电话，他曾经感到经济压力。 “从前，月光的电话费一次要几百元。 几个月前，移动设备为我们的快递服务行业开设了一门课程，通话和宽带。 我看过之后，确实觉得成本比电信便宜，适合我，转网了”今年9月转网以来，他发现每月节省了大量的费用，而且移动也为他安排了专门的售后服务。 “售后服务负责人经常打电话咨询我家宽带的使用体验，无论平时有什么问题都能马上处理。”
为扩大用户，中国移动不断着力建设宽带网络，提高服务质量。 2013年12月4日，工业信息化部向三家电信运营商发放4G TD-LTE许可证，同时允许中国移动进入固定宽带市场。 截止到2016年10月，中国移动宽带用户数达到7551万人，超过中国联通，在国内居第二位的2018年10月，中国移动宽带用户数达到1.47亿户，超过中国电信的1.43亿户，成为国内市场的首位。 江苏省移动家庭的宽带用户数量也在全省排名第一。
据江苏移动报道，“十二五”以来，公司累计投入约660亿元，建设复盖江苏省13个地方市的宽带网络，其电缆线路距离约130万公里，光宽带信息点累计复盖3400万人。 同时，江苏移动安排了12000多名第一线装饰人员，为首时提供装饰服务，宽带光纤铺设人员平均每年乘2550公里，打电话9125。
家庭宽带市场的参与者越多，竞争就越充分。 中国移动家庭宽带用户规模的迅速提高，对降低单位产品所需生产成本、降低行业总体成本发挥着重要作用，蛋糕也会变大。 数据显示，2014年，国内宽带用户约2亿人，这个数字已经持续了2、3年。 截至2019年6月，国内宽带用户人数已接近4.5亿，5年内翻番。
近年来，关于快速降价的话题备受关注。 在固定宽带业务方面，中国移动总收费比以前下降42.9%，宽带平均单价比以前下降53.6%，包装年收费比其他运营商下降50%。 此外，中国移动还发布了家庭融合课程，用户只需一次就可以享受宽带、语音通话、手机通信等多种内容，并且即使在处理移动课程后，100兆宽带也可以免费使用，不需要额外的消费。
“质量革命”延伸产品价值
但是，随着用户数的增加，“下载速度慢”和“网络稳定性差”等各种宽带质量的问题开始被强调。 28岁的宿迁人张岩在电商界工作，使用了2年的电信宽带后，于2017年9月搬迁。 “转网也是机缘一致。 “当时，我正想设置新的宽带，和营业所商量，发现移动费用最高，所以改变了宽带。” 他坦白说，平时在宽带上看电视，上网，整体都很好。 晚上互联网高峰时看电影、看互联网还很流利。
一看网络电视就会有卡尔顿，韦文东对移动宽带的评价是“总体上很好”“宽带即使有时候有问题，只要和移动联系，他们就会马上解决，售后服务很好”。 他笑着说。
“旧型号的光猫和机顶盒终端性能不足，会影响高带宽用户的互联网速度感和网络电视观看体验”江苏移动相关人士表示，为了保证高带宽用户的使用感， 江苏移动开始免费升级到用户的旧型号光猫和机顶盒，积极通过电话、邮件、大楼揭示等方式通知用户，经用户同意后安排施工者访问，进行用户交换，2019年升级累计超过110万户。
韦文东还希望家里的网络信号会更好。 与此相对，江苏省的移动相关人员提出家庭WIFI信号不好，可以通过移动智能组网进行优化。 “在小户型住宅中，客厅里可以设置专业路由器的网络电缆已经进入房间的新装修房间，网络电缆和电缆可以组合升级，既节省空间，又能完全复盖所有房间的WiFi信号 介绍了对于没有网线放在房间里的旧房子，可以使用电力猫等专业设备升级电力线。 要使高速宽带速度达到理想的效果，必须升级硬件。 例如路由器、网线、水晶头等。
目前，中国移动的江苏省宽带用户超过1500万人，100M以上的宽带用户超过92%。 为了改善用户上网速度慢、稳定性差等方面，中国移动制定了“百兆普及、千兆引导”的方针，开展了城市千兆宽带入门项目。 以江苏省为例，江苏省移动已在全省13个地市同时开展千兆示范智能社区建设，不久将实现全省“双千兆”网络垄断。 “我们正在推动宽带升级，建设更多千兆宽带小区。 目前，在某些地区实现了“双千兆”网络欺凌，用户不再需要考虑网速问题。”江苏移动网络工程师说。
业内人士分析，家庭宽带市场进入库存经营时代后，市场进入平衡竞争时代，运营商的主要目标是质量和服务竞争。 江苏省通信管理局统计，江苏家庭固定宽带平均接入速度为109.35%，工信部《互联网接入服务规范》达到90%以上的要求。 适合度超过100%意味着访问速度超过合同速度。 这是为了基干业务企业在设定用户的宽带接入速度时，留有一定的馀地确保接入的适合度。
顾姚姚
