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原题:【回音壁】你感兴趣的电信克鲁顿，收费问题，回答来了
文件有了眉目
凡事皆有答复
"政风风热线回音壁. "
11月27日上午，中国电信股份有限公司大理分公司党委书记、社长陈绍军在客理广播电台直播期间，就电信行业完成初次使命、建设网络强国、为地区经济社会发展服务等问题，与听众朋友交流，听取了意见和建议。
今天，中国电信股份有限公司大理分公司营业部主任李灵湘、中国电信股份有限公司大理分公司网络部主任吴李云听取了顾客的意见，就众多听众和网民反映的遗留问题进行了回答和解答。
网民平常心: 200M这个时间相当卡，10000日问问。 前天，大理电信的工作人员打来了电话升级到500米。 这是什么路线？
网民:我们也一样，经常店里没有网。 我打电话给电信公司，说每次都有空，至今没有反应。
回答
李灵湘:感谢这位“平常心”网友的留言，首先很抱歉用电信200M宽带给您带来不便。 以下是戴尔为何使用200米电信卡来满足网络服务需求的原因
1 .用户端家庭网络的网络布线质量、无线wifi互相干扰可能降低或变得不稳定，从而容易引起缓冲器或卡尔顿问题。 我建议你检查一下你家网络的质量。 同时，建议互联网终端尽量使用有线接入。
2 .由于网络线路的路由路径较多，电缆的一部分露出室外，因老化等问题影响传输质量。 家庭网络的故障诊断没有问题，但是有卡尔顿和坐垫等情况，所以请给电话的10000号打电话。 我们安排了维护人员，进行网络端的故障诊断处理。
3 .如果用户的家庭网络和网络接入线路的故障排除没有问题，则网络应用服务提供商的网络带宽和服务器处理能力可能会不足。 简单的判断方法有可能是通过使用不同的网络应用服务提供者的业务进行比较，例如仅在各个网络应用服务提供者的业务中存在carlton或缓冲器的情况下，该服务提供者的问题。
总体来说，出现类似情况，优先判断家庭网络是否存在问题，尤其是wifi接入受阻或穿墙问题突出，如果网络设计计划不顺利，家庭网络的信号中断问题容易导致网络质量不稳定。 其次，检查家庭路由器等是否老化，设备的散热换气不好，处理能力不足和不稳定也会影响网络的正常使用。 最后，衷心感谢您对我们通信网络服务的关注和支持。 如果你的问题没有解决，可以留下联系方式。 我们会安排负责人直到你满意为止。
网民格调:电信真的运作不好。 用手机一直转，农村没有直接发出信号。
回答
吴李云:感谢这位“格调”网友的留言。 关于你的消息，我们理解为电信4G网络信号的垄断问题。 近年来，大理电信不断增加信息基础设施投资建设，全州建设高质量、广霸、优质4G网络，高速4G网络在行政村址以上称霸率达到100%，自然村称霸率达到91%以上，有效人口4G称霸率达到98%以上。 关于你反映的问题，我们必须具体分析情况。 感觉不好还是没有直接信号是在同一个地方，还是在某些地方有可能的原因。 一种是信号放大器受到外界的干扰，在区域的周围不正当地设置了。 第二个区域是我们4 g网络基站的数据配置异常、硬件设备故障或者信号切换频繁的区域。 第三，由于与用户使用的终端有关系，手机终端的配置运用垃圾文件很多，所以手机的喀尔顿回转。 四是我们电信的4G信号确实很弱，处于盲区。 如果您不希望以上答复，请留下具体联系方式。 或者，请拨电信客户服务热线的10000号。 我们联系您处理，再次感谢您的留言。
网民剑雄:电信，惠民利民，希望涨价。
回答
李灵湘:感谢这位网民对中国电信的关注，中国电信大理分公司积极回应国务院的“涨价费”相关工作要求，认真贯彻，投入大量资源和资金进行光纤网络改造，同时提出中国电信智能光幅“百兆起点，千兆导引”的市场定位， 在2017年至2018年实行“提价”的基础上，中国电信承诺新用户能融合课程带宽百兆，老用户能以多种方式处理200M提价等措施，于2017年9月1日关键手机国内长途和漫游费用 2018年7月1日，国内免费服务。2019年全面废除全国和当地手机的流量收费方式，调整定餐外流量和声音收费:定餐外流量收费单价超过0.03元/MB的定餐，一律调整为0.03元/MB的套装声音收费单价超过0.15元/分 同年，继续为中小企业开展“降低涨价费用”特别活动，具备资源能力，经客户确认，对低速率宽带和专线客户开展不涨价体验活动，其中，100M以下标准宽带客户可以涨价到100M， 50米以下的互联网专线客户免费提价至50米，互联网专线提价体验期为6个月(体验期内费用不变)，在降低通信成本的同时，为中小企业提供更快的服务。
网民杨先生:建议完善云龙县苗尾乡井户村麦地湾梨公司的硬件设施，使我们的社区也能上网。
回答
吴李云:感谢杨先生的消息，作为提供普遍服务的通信运营商，我很遗憾没能满足你们村居民的网络需求。 看完您的消息后，我们立即与地区电信云龙分公司功果桥分公司的工作人员联系，了解您的具体需求和地区情况，现在再次回答如下
你需要互联网的麦地湾梨公司属于比较偏僻的村庄，离我们电信最近的网络接入点井户村大平公司直线距离约2.5公里，乡下道路约4.5公里，麦地湾梨公司现在住在农户。 由于距离远、居住分散，未设置有线光纤宽带网络。 近年来，大理电信积极增加投资，完成党委政府扶贫网络扶贫任务，2017年率先完成所有行政村、学校、卫生室所在地光纤网络全面专业任务，2017年以来， 继续扩大推进集中居住在农村30户以上的自然村通光光纤宽带攻略目标任务，年度投资预算限制、施工难度大等原因影响的有线光纤网络复盖所有边疆山区村寨的工作需要逐步推进和长期建设， 了解您的社区目前尚未进入光纤网络建设计划的情况，同时建议您使用3G、4G无线网络连接互联网。
网民:我的号码已经下降了，但我没有骚扰。 只是普通的工作，我寄快递。
回答
李灵湘:尊敬的用户，最近由于工业和信息化部、公安部等十三部门在全国范围内开展综合取缔骚扰电话的活动，您的名义上的这个号码有异常拨号、频繁呼叫、盲目电话营销等异常使用行为，现在受到通信限制。 请把本人的身份证拿到中国电信云南公司的营业所，在“信息安全承诺书”上签名。
今后打电话时，不要骚扰用户。 否则，用户会投诉骚扰电话，通信会受到限制，敬请谅解。
网民:最近使用4G时经常上网的原因是什么？
回答
吴李云: 1、具体分析问题，你是在同一个地方频繁上网，还是发生这种情况？
2，4 g常时中断网的原因有几个，第一类，干扰，周围的用户非法设置信号放大器，第二类，基站数据配置异常，信号切换频繁的区域，例如15层以上大楼的窗口，地下室的出入口等，可能发生中断网速度慢的现象，第三类 用户终端故障:手机终端垃圾文件多引起手机卷曲，第四类，弱霸复盖区
3、请告诉我具体地点并留下联系方式。 我们委托专家来回答检查。
网友:我的子卡为什么不能兑换积分？
回答
李灵湘:子卡和主卡是同一个顾客，无论子卡和主卡，消费产生的积分都会加到顾客名上，为了保证主卡用户的合法权益，顾客名的积分只有主卡用户才能享受交换权益，子卡是交换积分的
网民:号码手机业务申请应符合什么条件？
回答
李灵湘:申请号码手机业务必须满足七个条件。 具体地说
1 .申请手机号码属于工业和信息化部批准办理手机的号码带( 170号手机用户暂时不参加号码手机)。
申请手机的号码已经在手机方面进行了实际的身份信息登录
3 .申请手机的号码正常使用(没有丢失、停止等)
4 .申请人和出资人报销了申请日期的所有费用
5 .申请人与合作伙伴在网上签订约定期限协议的，申请人应当首先解除合作伙伴在网上约定的约定期限
6 .携带号码可能影响携带号码相关号码费用和费用计划的使用，申请人应事先在携带方进行相关业务的变更
7 .两次号码的携带时间间隔至少为120天。
网民:手机号码网民可以直接用微信和支付宝支付费用吗？
回答
李灵湘:手机号码网用户现在可以使用微信和支付宝直接支付费用。
大理广播电台欧阳利兴整理编辑
