服务群众的最后1公里_“中国好人”朱秀英“群众工作室”：打通服务群众的最后一公里

江西省赣州市章贡区下壕社区，被“老表”竖起大拇指称赞的“超龄”社区党支部书记朱秀英，20年来一天天献身于社区工作岗位，“经营”开创了文明有序的温情社区。 进入这个温情社区，最引人注目的是“朱秀英大众工作室”。

《朱秀英工作室》照料社区老人。 图片来源:江西文明网络

朱秀英现在已经70岁了，开始工作似乎没有帮助力，尽管已经过了正常的退休年龄，仍在闲逛的朱秀英每天走在社区里，看看居民的话语保护者和短暂的，宣传栏是否更新，社区的卫生是否干净。 她34年像一天一样献身于社区工作岗位，2014年12月，工作勤奋、专心为民的老书记朱秀英被评为敬业献身类“中国好人排行榜”。 她得到这一崇高荣誉后，并不满足于此，而是以更高的标准严格要求自己，始终发挥着模范的领导作用。

为了进一步提高社区服务大众的能力和水平，为居民创造平静的生活环境，她成立了“朱秀英大众工作室”。 “大众工作室不是安装简单的板子，也不是挂设计图，建设起来要建在大众心中”朱秀英在设立工作室的当初说道。 他们积极承担无房地产地区管理、环境卫生整顿、人口普查等重要任务，为居民办理事实，通过工作，解决了大众关注的焦点、难点，有了很多大众在门口工作的场所，有了说明的场所，开通了服务大众的“最后一公里”。

朱秀英在办事处开展“六心”工作法报告。 图片来源:江西文明网络

在战壕社区“零距离”中为大众服务的23年，她积极解决社区居民的纠纷，解决大众的关心，帮助困难的大众，探索并总结了真心、热情、忍耐力、爱与心的“六心工作方法”。 在她的指导下，善良工作室的工作人员可以微笑迎接到访的人们，任何人都可以用热心的服务向居民解释困惑，解决实际的困难，成为居民眼中的“亲人”。

在南外大街上，朱秀英的美名不仅人人皆知，而且以她的名字命名的工作室，成了众多人求助的“老家”。 多年来，在“朱秀英大众工作室”援助下困难的居民数不胜数，有经过她的调停过着幸福的生活的人，也有靠她的援助渡过难关的人。 很多人感谢她送礼物，但她从未接受过。 "有时候你可以自己掏钱. "

目前，善良工作室在赣州全面普及，形成了全社会“讲道德、学人、做人”的杰出风貌，进一步歌唱赣州善良文化品牌，使“善良文化”成为赣州精神文明建设的美丽风景(江西文明网)