三年前,陈鹤瞄准了这条新兴路线。
文两铅笔道记者刘小倩
手机扬声器功能打开,放在桌子中间,桌子旁围着十几个人。 “嗯,很好。 ’听到一个女人的声音,淡淡地回答陈鹤的问题。 那是陈鹤对第一个用户的采访,反响并不想象,但至少表明用户很满意。
2016年,长期从事旅游业的陈鹤看到旅游跟踪服务这一市场,决定创立一美一拍。 这是一个专注于旅游跟进服务的网络平台,可以在招聘优秀摄影师的同时,快速找到被用户称为DDT的优秀摄影师。 为了构筑核心壁垒,陈鹤一开始就把标准化服务放在战略核心位置。
目前,一美一拍已复盖国内外200个城市,有1300多名工作人员活跃3年的摄影师,累计服务20万名用户,平均单价为550元。
今年7月,一美一拍完成了Pre-A回合数千万的融资,出资者是拥有约30万活跃摄影师的美空网。 陈鹤说:“项目正在寻找新的融资。
注:陈鹤承诺文章数据无误,负责内容真实性。 铅笔道客观记录了真相,备份了速记录音。
我从3年前开始就以这条新兴路线为目标
“请预览一下你们以前在丽江拍的样品。 我不想看到三亚,但我想知道你们在丽江的拍摄情况。”以前的项目已经是三亚模式化的跑步了,飞到丽江打算攻占这座城市的时候,第一次见到的客人让陈鹤手脚无力。
旅行中拍高照,用户的热中度非常高。 但是,关于这个新生的旅行跟进形式,他们有着本能的准备。
十年前,陈鹤意识到这部分用户的需要。 当时,他在手机流程中负责目的地的碎片化服务,试制了水相关照片产品。 为保证服务质量,手机流程主要与摄影师机构合作。 一套服务约2000元,仍有许多客户选择。
后来发现即使陈鹤加入道牛,这种用户需求仍然存在。 "两家公司的用户结构不同,在一定程度上构成金字塔,但愿为旅行付款. "
但是,陈鹤在2016年之前开始参加分散的摄影棚,关注这个市场几乎一直空着。
在调查期间,他发现用户拍旅行照片时服务体验差,甚至说“好恐怖”。 不同摄影师之间的估价可能相差10倍,对于没有平台保证的陌生摄影师,用户提供定金时的决策成本较高。 一旦出现售后服务问题,游客就不知道向谁索赔。
另一方面,独立摄影师的日子也不好。 他们经常兼任数职,在拍照的同时,在推特和豆瓣等各种各样的内容社区开设客户,创造个人品牌,吸引用户。
同年,陈鹤抓住这个机会,决定创立一美一拍。 这是一个以旅游摄影服务为焦点的网络品牌,为摄影师和用户的“媒体”解决了旅行者和摄影师之间信息的不对称性。
构建标准化服务
三亚是国内最热的观光城市之一,也是一美一拍的第一站。
当初,用户仅尝试最低价服务,2小时329元。
近年来,行业规范化趋势越来越明显,国内外游客人数的增加对旅游跟进行业加以柴火,使下一代年轻消费者群体对当前记录的面对瞬间的要求也越来越高。
“至少有200亿的市场。 陈鹤表示,随着市场的成熟,用户的决策也会变得大胆。 现在很多用户选择了3小时、4小时、8小时的服务,有些爱好照片的用户连续选择了4天的摄影师服务。
用户数急剧增加,越来越多的摄影师加入了一美一拍。 为招聘优秀摄影师,陈鹤将服务标准化。
“赏罚明显是系统自动运行的关键,明确摄影师的服务内容和服务目标,让摄影师从繁杂的运营过程中解放出来,专心拍照,相应地得到了报酬”,陈鹤表示,为了确保专业性,摄影师需要在线笔试,合格后
“一美一拍规定了摄影师服务的细节。 比如,摄影师的服装规范是每隔30分钟给游客看一次照片。
到目前为止,为了在初期吸引很多摄影师,陈鹤选择与旅游城市当地的照相机构合作。 摄影师属于设施,设施的老板有管理它的方法。 也就是说,意味着无法控制摄影师,并不是要求摄影师按照一美一拍的规章制度来服务观光客。 但是,随着项目的扩大,现在一美一拍的供给地多由独立摄影家构成。
现在平台上有1300多名员工活跃了3年的摄影师。 据陈鹤介绍,一美一拍的摄影师中99%不是全职摄影师,而是合同摄影师。 "我们本质上是一个平台,只有贴上包容性标签才能加快发展. "
三个月内要开拓超过一百个城市
2019年上半年,全队的资源耗尽,无法再增长了,项目相关的观光城市数量只有103个,很难去。 迄今为止,项目每月新开拓6~7个城市。
现在回忆起这个经历,陈鹤仍然认为那是心中不可逾越的门槛。 “明明知道用户的需求,却找不到当地优秀的摄影师,实在无能为力。”
期间,陈鹤也曾考虑过外国摄影家,后来发现其可行性很低。 由于文化背景的不同,外国人很难理解外国人希望的摄影风格。
到今年8月为止,一美一拍与美空相遇,完成了Pre-A回合数千万美元的融资。
陈鹤想在旅行中去市场各带一寸土地。 据他说,美空是提供武器的刀剑者。 美空网是聚集国内时尚人才的平台,聚集了国内大部分一流时尚摄影师、化妆造型师等。 其中活跃摄影师达30万人,分布于世界各地。
从8月到现在,3个月内,利用美空网络摄影师资源,一美一拍的目的地数量比去年增加了200%,现在已经独占了国内外的200个城市。 同时,一美一拍通过美空网进入时尚圈,进一步宣传获得者,每月收入增长率均在150%以上。
另外,一美一拍也从蜂巢、手机、飞猪等平台汲取流量,从公式的小程序上的老客户的收购也占了很大的比例。
接下来,陈鹤将继续扩展目的地,同步在线视频跟踪服务。