近年来,随着鞋子转销的兴起,越来越多的鞋子鉴定交易平台的出现,市场上掀起了“炒鞋”的热潮,与此同时也带来了很多消费投诉和疑问,同时这个行业也陷入了混乱。
消费者的维权很难
根据某电子商务消费纠纷调整平台用户投诉较大的数据显示,关于投诉较多的鞋类鉴定交易平台,投诉问题主要集中在商品质量、假货泛滥、久违出货、恶意扣除、退货困难、商家“挂账”6个方面。
据采访,在某鞋类的App购买鞋子的消费者收到的鞋子大大不对称,告知申请负责人联系顾客进行退货申请,要处理1日到3日的联络,结果是消费者无限的待机。 业内人士表示,针对难以退货的问题,许多类似平台制定规则,限制消费者退货,采取“7天无故退货”拒绝,扣除手续费、服务费、鉴定费等战略,将平台作为经营者应承担的成本和风险
同时,记者还了解到一些鞋类鉴定交易平台商品质量问题频繁发生,无“三包”成为常态,商品长期未上市,定金未降,消费者维权困难。
鉴定过程隐藏“厌猫”
目前个别鞋类平台的销售情况促进了相关鉴定行业。
业内人士称,“虚假真实”仍然是市场的痛点。 需求大、价格高的暴利驱动混炼了许多假鞋。 违法利润大,违法成本低,自主创新保护不足也是假冒伪劣商品泛滥的诱因。
假货产生鉴定需求,但现在鞋类鉴定交易平台常因鉴定错误和高额服务费而受到投诉。 鉴定本身是为了辨别真伪,但出现了相反的结果,表明很多平台的鞋鉴定标准、鉴定师的资质等不规范。
辨别球鞋的真伪有诀窍
业内人士提醒消费者注意鞋子的条形码,注意购买、投资以及收藏鞋子。 一般品牌的鞋子,鞋子上有条形码。 通常,在鞋子的“舌头”下,扫描自己的代码,就能知道这双鞋的真伪。
还要注意看品牌的文字和图标。 有些假冒品牌经常改变鞋子品牌上的文字和图标。 例如,有消费者几乎无视的标点符号等。 买鞋子的时候,一定要注意看。
同时,也要注意鞋子的工作。 例如,真正的好鞋不容易穿出跳线,鞋外面是用橡胶做成的等等。 建议消费者尽可能去柜台或官方网站购买。
本报记者郑妍