黄河新闻网晋城讯城乡居民基本医疗保险关系城乡居民的切身利益是民生工程,晋城农商银行开发区分行积极履行社会责任,以据点阵地缴纳与野外营销缴纳相结合的方式,为当地人民解决医疗保险难题采取了诸多措施。
加强政银合作,推进政策宣传。 该分行积极与村委、居委会合作,充分利用晋享生活APP在线收费功能,详细说明收费流程、注意事项及柜台缴纳流程,构建上下联动、一齐管理的工作局面,确保医疗保险缴纳顺利进行。
开设绿色渠道,优化服务措施。 本行不断提高收费便利性,便利医疗保险缴纳服务,设立收费咨询处,以向负责人解释等方式,开设收费绿色通道,为来往客户及时答复业务咨询,使客户充分感受到收费服务的便利性。
进村进社区说明,提高交货效率。 同行组成服务团队,进入社区,进入农村,扩大医疗保险缴纳认知率,面向村民现场示范工作流程,手工进行缴纳工作,使更多居民能够按时缴纳。
目前,该行累计支付800多项货款,金额20万元,交易量每天达到600件左右。 有效缓解柜台、卫生服务站工作压力,节省顾客宝贵时间,得到城乡居民广泛评价。 (李亚南)